再インストール手順の更新
Added 2022-11-16 18:29:47 +0000 UTCまれに、ゆかりねっとコネクターNEOがうまく動かなくて再インストールしたいという相談を受けています。
一般的には、Windowsの設定⇒アプリからアンインストールすれば削除されますが、設定などがおかしくなった場合には、アンインストールしても「うまく動かない」状態を引きずってしまうことがありえます。
そのため、今回設定が保存されているであろう部分を検出し、ファイルを削除するツールを用意しました。
＜公開場所＞
上記ページに、「ダウンロード」がありますので、こちらのツールを実行してファイルを削除したうえで、その後ゆかりねっとコネクターNEOを再インストールしてみてください。
設定を引きずってうまくいっていないケースはこれで改善するかとおもいます。
※ファイルはゴミ箱に移動されます。誤って消したくないものが消えた場合は、ゴミ箱から復活させることで元に戻すことができます。また、「Trial」にチェックを入れると、どのフォルダのファイルが削除対象かを事前にシミュレートできます。
※個人のWindows側の設定やセキュリティソフトが原因の場合は、この手段では改善することはできません。設定を見直してください。
※基本的に、工場出荷時のWindowsに最低限必要なファイル（.Net Framework 4.8、VC#2019ランタイム等）を入れた状態で動作することを確認しています。個人のPCで動かない場合は、環境差（導入したゲーム、ネットの環境など）に起因していることが多く、この場合は製作者側で直すことができないことも多いです。
※課題が発生している場合は、Discordサポートｃｈへ状況をご記入ください。
レポートの仕方： https://nmori.github.io/yncneo-Docs/qa/report/
※個人にDM頂いても、お返事できるとは限りません。
基本的にサポートはDiscordコミュニティで行っておりますので
サポートｃｈをご活用ください。
