How to connect Patreon to your Pony Town account

My supporter is not working, please help

Porque tengo una suscripción y no puedo conectar la cuenta de patreon con pony town?

Ahh I'm so happy I can support something so amazing like Ponytown! Glad to be a new supporter^^

I can't connect my patreon 😠

Gap bolishi mumkin emas

sao lại hết rồi

hello !! i was a past member and now im continued subscribing, but the benefits dont show up. If yall could help, that'd be awesome ! Thanks :3

Hello, for everything related to subscriptions please send us a DM here on Patreon.

PonyTownTeam

Im connected, but still no tier 4 support, please help.

Hello, for everything related to subscriptions please send us a DM here on Patreon.

PonyTownTeam

I don't actually know how to use boosty, I wanna donate to my friend but how 😭

Hello, for everything related to your subscription please send us a DM here on Patreon.

PonyTownTeam

Hello, for everything related to your subscription please send us a DM here on Patreon.

PonyTownTeam

Hola, donde puedo enviar un mensaje para resivir el código boosty?

I just became a supporter and connected my paytreon to my PonyTown account. I followed the stepped yet it says I'm still not a supporter whaa

https://support.patreon.com/hc/en-us/articles/115002832026-How-do-I-message-a-creator-

PonyTownTeam

Hello, for everything related to your subscription please send us a DM here on Patreon.

PonyTownTeam

Как написать вам в ЛС?

Hello, I have already subscribed, where do I find the boosty code?

Hola

camila carvajalino

I'm having trouble with my supporter, It told me to pay and I did and its not working for me anymore?

my support not work:c

I used to be a supporter and now I have to redeem my boosty code and idk where to go for that 😭

🫧 KAT !! 𝚁𝚋𝚢𝚒 ★ dnc

Hello, for any issues related to supporter send us a DM here on Patreon.

PonyTownTeam

My supporter tag isn't showing

RelenaRespawn

Hello, for any issues related to supporter send us a DM here on Patreon.

PonyTownTeam

The supporter didn't show up, my money should be returned😌

Hello, please send us a DM here on Patreon for any supporter related issues.

PonyTownTeam

My supporter pack is not loading after a day

Tessa

Hola

Hello, try checking the game again and everything should be working.

PonyTownTeam

I need help, I changed my subscription to gold, but in the game I get that it has already expired and it doesn't give me anything, I need help

I think it's time for the fall update

idk

I like this

hello i brought the supporter tier 2 but its not showing in my game at all 😭

Okay thanks

Hello, you can follow the instructions https://support.patreon.com/hc/en-us/articles/360000126286-How-to-edit-your-membership Note that as soon as you unsubscribe, your in-game benefits will become inactive as they are active only when the subscription itself is active. So it's best to cancel the subscription at the end of the paid period.

PonyTownTeam

how do i unsubscribe?

Здравствуйте, создание нескольких аккаунтов нарушает правила игры. Вам нужно разрешить проблемы с аккаунтом с модерацией игры.

PonyTownTeam

Мне заблокировали аккаунт в ponytown, я уже обратилась в их поддержку. Создала новый аккаунт, и пыталась подсоединить патреон подписку к новому аккаунту, новый аккаунт тоже заблокировали. В чем дело? Как мне перенести подписку на другой аккаунт, или отменить её вовсе?

Yea yea I got it after the comment like 3min thanks

Hello, looks like right now everything is working?

PonyTownTeam

Hello my support haven’t show up yet what do I do?

I tried and didn't work.

Hello, your Patreon is still not connected to Pony Town. Try repeating the steps from the instructions again.

PonyTownTeam

Hello. It didn't show my suport. I've waited almost an hour. What can I do?

It takes 30 minutes to apply once you connected Patreon to Pony Town.

PonyTownTeam

How long does it take for the subscription to take action

Patreon doesn't use any codes. What's listed in the instructions is the only things you need.

PonyTownTeam

Hello, if you successfully paid for the new period and your subscription is actually active, you may need to wait 30 minutes until the game's data catches up.

PonyTownTeam

if i already have cancelled my membership , and then activate it again , how come it still says past supporter?

It’s saying i need a supporter code and I followed the instructions what do I do????

Hello, no codes exist for Patreon. Make sure you followed the instructions from the article.

PonyTownTeam

Hey I need help to get a supporter code. I bought it, but I can't get the code and can't find anything helpful on receiving it really anywhere.

Hello, follow these instructions https://support.patreon.com/hc/en-us/articles/212052266-Getting-Discord-access

PonyTownTeam

I already did it and nothing

try to re-load the page

how do i get to the discord-?

Hello, I have recharged the supporters of Patreon, but it is still not displayed in the game. It's been over 30 minutes now.Can you please check it?

After completing the instructions your benefits should appear within 30 minutes.

PonyTownTeam

Hi so do I have to wait a while to get my membership?

Can I get a refund or something?

Hello, we don't have control over your linked accounts. You'd need to follow the instructions to connect Discord https://support.patreon.com/hc/en-us/articles/212052266-Getting-Discord-access

PonyTownTeam

Patreon is managed by mum, kid is the one who plays with the ponies. Can you manually add the kid’s discord?

Kristiana & Michael

Patreon doesn't use any codes, follow the instructins specified in the article.

PonyTownTeam

Why is Not a Code Wat do I Do?

Okay thanks!

Hello, you can use an incognito mode of your browser to connect the intended Patreon account.

PonyTownTeam

For everything unrelated to subscriptions, such as account merges, please send an email at ponytownhelp@gmail.com

PonyTownTeam

Hello, I have a problem to be asupport I bought the 9 dollar support but I have a problem. I a wrong of the account of patreon and it won't let me change it in pony town

One more question. My account got merged with someone elses, so me and the other lost both of our supporters. What do i do?

it says that I need a code to redeem my supporter rewards

Hello, do you have any questions regarding the subscriptions?

PonyTownTeam

hi

Pony Town Team? I know you're probably pretty busy, but I need you to solve my problem, pls! Or at least a way to solve it.

Potato Bread

and I already have the account connected :/

Potato Bread

Hi, what happens is that it is giving an error when connecting Patreon to Pony Town, saying that "it was not possible to update Patreon" and asking to reload the page, which I have already done several times. I mean, I subscribed, but it's not connecting with Pony Town.

Potato Bread

Hello, could you detail more the problem you're having?

PonyTownTeam

Hi Pony Town Team! An error is occurring when connecting patreon to my pony town, an error that I think a lot of people have already had, I subscribed and I've been waiting a long time and it doesn't connect. Could you solve the problem, please?

Potato Bread

Hello, the error you mentioned may occur when Patreon's API is down, in which case you should just try again in a few minutes. Another issue in your case is that you removed your subscription soon after getting it. The in-game benefits are active only when the subscription itself is active. Resuming your subscription should be enough to fix it. The process is the same as getting a new subscription, except in checkout total you should have $0.00 as you already paid for the current period. If you want to cancel the subscription, it's best to do it at the end of the paid period to avoid preliminarily losing the benefits.

PonyTownTeam

I've been trying to connect my patreon to my ponytown account, but it keeps giving me the error code "Cannot read properties of undefined (reading 'id')". I'm not sure what I'm doing wrong.

Hello, try refreshing the page with the game and everything should be working.

PonyTownTeam

Hello, I have waited 30 minutes for my supporter but it hasn't shown yet, do I restart again?

Hello, your Patreon is still not connected to Pony Town, try repeating the instructions again.

PonyTownTeam

I'm sorry, but one question when I paid for the red one, the font does not show that I have it. Why is this so? Can you fix or tell me what the problem is?

Hello, if the issue happens on the Patreon's site itself, that would be on Patreon's side. If you're using an Android app to play Pony Town, try using your browser to manage your Patreon account and see if it works.

PonyTownTeam

Hello pony town,really sorry to bother but I am in fact not sure if it's Patreon or pony town Itself. Because I tried to reset my user since I changed my PFP style and it said to log out and sign with Patreon which it didn't allow me,so I thought it be an idea to redo my Patreon but when I tried putting in my pt acc it wouldn't allow me to use my Google acc

You just create an account on https://test.pony.town/ using your Patreon and your access would get granted automatically within 15 minutes.

PonyTownTeam

how do i verify my patreon for the test server?

Hello, have you waited for 15 minutes after connecting Patreon to your Pony Town account?

PonyTownTeam

Hello I followed the instructions but it didn't work for me what should I do?

Hello, please send us a DM here on Patreon if you have issues with your rewards.

PonyTownTeam

Hello, my backer qualification has not arrived yet, already connected to the game does not show, can you help me solve this issue?

Hello, it seems like everything is already working?

PonyTownTeam

I buy red support I didn't get my paycheck

Hello, you don't need any codes as Patreon doesn't use them. Benefits appear within 30 minutes after connecting Patreon to Pony Town.

PonyTownTeam

Hello, in-game benefits are active only when the subscription itself is active. You can resume your subscription, and your benefits will be back within 15 minutes. The process is the same as getting a new subscription, except in checkout total you should have $0.00 as you already paid for the current period. If you want to cancel the subscription, it's best to do it at the end of the paid period to avoid preliminarily losing the benefits.

PonyTownTeam

Следуйте инструкциям из статьи, под которой вы оставили этот комментарий.

PonyTownTeam

Hello.I bought a month's 1 support.And then canceled some things.(May be a renewal) I waited more than half an hour.The reward still hasn't arrived yet. Is the support invalid?(I remember seeing that it will expire next month)hhhhhlpe

как привязать акккаунт пони таун к патреон?

Hello, it seems like currently everything is working fine?

PonyTownTeam

nvm got it

Purchased tier 2 and its been 46 min, the payment was successful and the rewards hasnt shown yet

Hello, it happened due to you cancelling your subscription. Benefits are active only when the subscription itself is active. You can resume your subscription, and your benefits will be back within 15 minutes. The process is the same as getting a new subscription, except in checkout total you should have $0.00 as you already paid for the current period. If you want to cancel the subscription, it's best to do it at the end of the paid period to avoid preliminarily losing the benefits.

PonyTownTeam

So i legit did as this instructed and its refusing to link my Patreon account to it... Did it few times reloaded the screen.. restarted the game nothing's showing that its connected but it says it connected

здравствуйте! купил сестре подписку 3-го уровня еще вчера, сегодня так и не отображается. патреон подключен, пишет: "ваш уровень награды-прошлый сторонник". перезаходили в аккаунт, обновляли страницу. как решить данную проблему? будем благодарны!

Здраствуйте! Купила подписку первого уровня, жду появления примерно час. Постоянно пытаюсь подключить патреон к аккаунту, но не получается. Так же обновляю страницу но тоже не особо помогает. Не могли бы Вы подсказать как мне решить эту проблему?

Hi, does anyone have link to Pony Town's discord server? Because It looks like it's gone again

hi im paying for tier 2, which is $5 dollars but i was billed for $10 this month

blake

I'm culling further donations to the Patreon, as an agreement I reached offline back in December was a dollar a month through the start of March. January, February, and March 2022 - is there someone I can speak to on the Pony Town team about this?

hi I'm a new user and eh purchased support level 3 but so far I can't link my patreon account in pony town

I've waited an hour after buying tier3 and connecting my account. I've refreshed and relogged in to no luck. I still do not have access to any tier3 privileges in game.

I threw money off the card, but I'm not a sapper. Why?

hi! how do I active the customed chat bubble? It says i'm a supporter already. I got the tier 1.

It didnt work idk why bit can youpls fix it the support. Thing

Hello, it seems like everything is already working?

PonyTownTeam

Hello! I've been trying to get patron connected to pony town and it has not been working i followed the steps and paid i don't no what to do how do I make the patron connect?

Hello, there has been an issue due to cancelling a subscription soon after getting it. Benefits are active only when the subscription itself is active. Try refreshing the page with the game and everything should now be working.

PonyTownTeam

Hi um I've been trying to get the support benefits and it's been over a day, I've tried everything I can think of to get it to work. I have bought support tier 1. (If I have possibly messed up on something or missed a detail please let me know, thank you!)

Здравствуйте, вы можете отменить подписку из настроек подписок (Manage memberships в правом верхнем углу).

PonyTownTeam

здравствуйте, я не смогла снова найти тот комментарий, где я спросила как отключить подписку. уже коне месяца. я бы хотела отключить. как сделать? скажите пожалуйста.

Ariana

Hello, just refresh the page with the game and everything should be working.

PonyTownTeam

I have the app and it on PC, I've been waiting for around 30 minutes, is there a way to manually add it to my account? :"3

We've manually assigned you a supporter role, everything should be working fine now.

PonyTownTeam

Yeah........Always still I can't connect patreon to ponytown......

Is there a certain error you get when trying to connect Patreon to Pony Town?

PonyTownTeam

Yes but still not working

Hello, have you tried connecting Patreon to your Pony Town using the steps from instructions?

PonyTownTeam

Hello, you should wait for a reply from the emails, which are handled by the mod team.

PonyTownTeam

Hey how I account patreon..... I can't...

did you type this first? /sc

I have a question, I am a supporter now and when I joined pony town I didn't get the shiny/gold chat how do I fix this?

rhythm

Hello! My account was recently banned from the 18+ server. I have been playing for about 4 years now and I would like to ask why I have been banned. I am also a supporter. We are also a system so sometimes our age varies depending on who it is. I reassure you our body age is 18+. That being said, I hope you can help me out. Thanks! (I have sent an email @ ponytownhelp regarding this with my player ID.)

This happened when I wanted to be a supporter for my friends.

Здравствуйте, купила саппорт 3-его уровня. Прошло уже несколько часов, но саппорта так и нет. Страница обновлялась.Patreon привязан к аккаунту,в самом аккаунте Patreon сказано что саппорт куплен. Можете пожалуйста помочь?

Здравствуйте, купили саппорт 1-ого уровня, а точнее попытались его обновить. Вроде всё активно но при этом деньги с карты не списались, саппорта нету, прошло уже больше 10 минут. Надеюсь на вашу помощь.

не волнуйтесь . сапп придёт

Только что купила саппорт,надеюсь что придёт быстро!

Здраствуйте, я уже блин 3-й день жду саппорта, извините меня, но где мой саппорт? Надеюсь на вашу помощь.

здравствуйте, я уже 3-й день жду свой саппорт. я конечно извиняюсь, НО Я ПОТРАТИЛА НА НЕГО 500 РУБЛЕЙ, это приличная сумма. прошу дать мне мой бронзовый саппорт. ( 2 уровень ).

Извините! Но прошло минут 20 с покупки спонсора 1 уровня, и аккаунт привязан на pony town. И в самом аккаунте на патроне говорится что я являюсь спонсором! Пожалуйста скажите что не так? Мне немного страшно за мои деньги хоть сумма и не большая!

Купила Саппорт первого уровня, мне его не дали, обновляла страницу 654621 раз, нету, помогите мне пожалуйста

Здравствуйте, попробуйте обновить страницу с игрой и всё должно работать.

PonyTownTeam

здравствуйте, я купила саппорт и где он, по инструкции всё сделала, дайте пожалуйста саппорт.

BROKEN

Здравствуйте, в вашем случае произошла задержка при обработке средств, попробуйте обновить страницу с игрой и уже всё должно работать.

PonyTownTeam

Тем не менее ваш Patreon до сих пор не привязан. Следуйте инструкциям и подключите Patreon к Pony Town корректно, и поддержка должна появиться в течение 30 минут. Вы можете видеть список привязанных аккаунтов в настройках Pony Town аккаунта.

PonyTownTeam

Здравствуйте, это произошло из-за того, что вы отменили подписку вскоре после покупки. Бенефиты саппортера активны только пока активна сама подписка. Вы можете продлить подписку, Patreon не снимет денег т.к. у вас уже заплачено за этот месяц. Процесс тот же самый, что при покупке новой подписки, но в цене у вас будет указано $0.00.

PonyTownTeam

Hello, it seems like by now everything's working?

PonyTownTeam

Саппорт первого уровня оплачен, однако по истечению двух часов от патреона ни слуху, ни духу. Патреон привязан. Страница обновлялась несколько раз, выполнялся перезаход в аккаунт и прочее. Надеюсь на Вашу помощь.

hello, it's been over an hour and my support still hasnt shown up :') I bought support tier 2

такая же проблема как и у комментирующих вверху. оплатила саппортера, привязала к аккаунтУ в пони таун. но ни привязки(при том что пишет успешно привязано) ни моих денег, ни особенностей, я очень огорчёна, если эти деньги ушли куда-то я подам в суд. всем читающим ❤️❤️

Помогите решить эту проблему

Купил сапорт 1 уровня минут 20 назад. Обновляю игру и ничего не происходит. Акк от патреона привязал к аккаунту в пони тауне.

Прошёл уже почти час с момента доната и моего саппорта так и нету! Мне становится страшно потому что впервые купил его за долгое время

Здравствуйте, Patreon в текущий момент испытывает временные технический проблемы. Попробуйте обновить страницу с игрой и сейчас всё должно работать.

PonyTownTeam

Здравствуйте, Patreon в текущий момент испытывает временные технический проблемы. Попробуйте обновить страницу с игрой и сейчас всё должно работать.

PonyTownTeam

Здравствуйте, Patreon в текущий момент испытывает временные технический проблемы. Попробуйте обновить страницу с игрой и сейчас всё должно работать.

PonyTownTeam

Тоже присоединюсь к людям, которые испытывают проблему. Прошло уже 5 часов с момента доната и подключения патреона к пони тауну, но саппорт так и не появился. Начинаю волноваться, что деньги были потрачены впустую

присоединяюсь к людям, испытавшим проблему с получением саппортера. Вчера около часов 5-6 по мск это дело было оплачено, заблаговременно привязано, но итог один - как не было так и нет. Вот-вот пойдут вторые сутки, надеюсь что все нормально х"")

Та же проблема с получением саппорта, можете ее исправить, пожалуйста?

Здравствуйте! Вчера вечером (прошло около 23х часов) купил саппорт первого уровня, до сих пор ничего нет. Инструкции следовал ,патреон к аккаунту подключен, обновлял множество раз, не могу понять, в чём проблема. Помогите, пожалуйста.

итальянская депрессия.

No me sale en mi cuenta que soy Supporter

Здравствуйте. Я купила саппорт 6 часов назад. Сделала всё по инструкции, но возможностей которое должны быть у меня нет. Помогите пожалуйста

я купил саппорт. Прошло уже 5 часов, а его нет!

Здравствуйте, сегодня купила саппортер и он не выдался я жду уже больше 10 минут как написано. Что делать?

привет, это не работает, я ждал более 2 3 часов вчера, и он не появился и даже не появился сегодня, теперь я знаю, что делать?

Здравствуйте, я купил саппортер и он не выдаётся. Я подключил его к аккаунту, но ничего не происходит сколько бы я не ждал и не обновлял...

Здравствуйте,я купила саппортер,и он не приходит,я уже все делала уже не знаю.

Здравствуйте, попробуйте обновить страницу сейчас и всё уже должно работать.

PonyTownTeam

извините, я покупала саппортера 20.01, сейчас списали деньги и даже больше чем стоит сам саппортер! сняли 12$ прошло две недели даже не месяц. Прошу пояснить причину и вернуть деньги.

здраствуйте, купил саппортер часа 2 назад, жду так и не пришёл, обновляю его и раза два подключил патреон к пони тауну. так и не пришёл((

Василиса Стрельникова

Здравствуйте, мы сделали вам возврат средст за платёж в январе, деньги должны вернуться на счёт в течение 7 дней. Система, по которой работает Patreon, и по которой средства всегда переводятся в начале месяца, не менялась годами и её важно держать в уме.

PonyTownTeam

Здравствуйте, попробуйте обновить страницу с игрой и всё должно работать.

PonyTownTeam

Здравствуйте простите что побеспокоила вас все работает

Анюта Калочёва

здраствуйте, платила саппортер 27 числа, раньше донатила, знаю что будут забирать деньги 1 числа. Но можно будет вернуть эту сумму? Мне она очень нужна и списали не вовремя, я просто тогда забыла что списывают 1 числа каждого месяца, и подумала что не спишут.

Кононюк Олександра

Убедитесь, что вы перезагрузили страницу с игрой, после этого всё должно работать.

PonyTownTeam

у вас привязан патреон

Пирожок с капустой :3

Здравствуйте,я купила сапорт,патреон привязан ведь покупаю не впервые прошло 20 минут но сапорт все еще не появился,нужно ли еще подождать

Пирожок с капустой :3

Убедитесь, что вы перезагрузили страницу с игрой, после этого всё должно работать.

PonyTownTeam

Здравствуйте, купил 2 суппотера и не получил ничего. Где ?

Купил сап , подождал 30 минут, а не надписи ни шрифта, что делать?

Здравствуйте, у меня тут такое дело я на сайте купила супортер и в самой игре подключила аккаунт к патриону но мне типо пишет то что я не оплачивала либо же не то что я не оплачивала а просто что то это:You've successfully connected your Patreon account to Pony Town. If you support Pony Town on Patreon your supporter info will show up here. It should take no longer than half an hour to register your Patreon pledges. Что делать простите....и оплачивала не со своей карточки а папы... Пожалуйста ответьте

Анюта Калочёва

здравствуйте, при первой оплате 1 доллара за красный саппорт - оплата не прошла. сейчас я добавила нужную сумму, оплата, как я поняла, прошла, а в игре - ничего не поменялось. имею в виду, что ни надписи, ни шрифта - нету.

Добрый день, решил купить саппорт 1 уровня. Покупку совершаю не первый раз. Что делать в случае если ничего не изменилось?

Сделала все по инструкции-не вышло. Ничего из привелегий не выдано

Почему у меня не появился саппорт?

Здравствуйте,я все сделала но не появляется тег сторонника хотя я все привязала и перезагрузила,что делать?

Здравствуйте можно вопрос когда у меня кончитс сапперт?

хасан 1411

Здраствуйте, купила сап. 1 уровня, далеко не первая моя покупка у вас, просто меняла аккаунт из-за проблем. Жду уже некоторое время, впервые не показывает что я даже купила его, что делать?

Кононюк Олександра

Здраствуйте, привязала красный саппорт, и уже жду более 20-30 минут, страницу обновляю, но ничего не происходит

здравствуйте , я купил красный саппорт , и мне тоже ничего не пришло , патрион привязан к аккаунту

hello, I bought a red Support and did everything according to the instructions, but nothing happens, I have already reloaded the page

Здравствуйте, я купила красный саппортер но мне ничего не пришло,что делать?

Здраствуйте!я не могу отключить свою подписку. Что делать?

Здравствуйте, я не могу привязать патрион к пони тауну. Что делать?

Good evening! I can't connect Patreon to my pony town account, even though I'm doing everything according to the instructions. what to do? help me pls

Извините а почему меня не предупредили о том что нудно сразу подключать аккаунт к патреону я просто в первый раз использую его. И еще после того как я попросил вернуть деньги мне просто сказали подтвердить что это мой аккаунт, но меня просто перекинули на сайт без каких либо указаний не щнаю что лелатб помогите. И еще после этого я не могу подключить акк из пони тауна к акку патреона . Я не знаю что мне делать

Купила себе патреон, прошёл 1 час, можно сказать что 1 час с половиной, патреон еще не пришёл, надеюсь вы не обманщики

Я попыталась перейти на 2 уровень саппорта, но выдало ошибку. Вернулась на главный экран. Зашла в игру и у меня пропал саппорт 1 уровня, хотя срок подписки ещё не прошёл. Вернулась на страницу Patreon, мне показывает что подключён 1 уровень. Жду уже пол часа и саппорт не возобновляется, хоть у меня Patreon подключён к Pony Town.

wait oh nvm its back ignore my comment

star . ven

Я купила сапортер 1 уровня я зделала как в инструкцие и ещё он не пришёл

боже, пару дней назад покупал саппорт и его за что то убрали сегодня. я жду пояснений или же иначе это слишком низко просто брать деньги и дать на пару дней и все халява...

я три дня назад купил красного патреона но его не было сначала я подумал что надо подождать и деньги ушли моментально но сторонника нет перезагружал страницу пони тауна не чего не получилось

i bought a new one and inever got the tag i dont understand what the hell is going on but liteary its annoying asf its not renewing my membership

I have tried connecting my patreon to my account, which isnt working. i press add My patreon and i add My Email and Password, but it would not work. so I continue with google, after that i waited and i Didnt get the tag, I had bought tier 1 patreon

how do i end this?

Почесу у меня нет партнера до сих пор, я сегодня его купила 1 уровень но он мне не пришол до сех пор!!! Можно вернуть денги если он не придёт!!???

здравствуйте! можно ли узнать почему когда подключён саппорт в пт, то айди вк/твитера и т.д, под ником не показывается?

здравствуйте, саппортер 1-го уровня, сам аккаунт привязан к пони тауну, но мне не показывает то что я саппортер. помогите пожалуйста, деньги сняли.

Добрый вечер. Вчера вечером подключил соппортера 2 уровня. Деньги сняли. Донат не пришёл, прошли сутки. Решите проблему. Письмо о пополнении счета, как и квитанция об оплате имеется.

Здравствуйте, попробуйте обновить страницу с игрой и всё должно работать.

PonyTownTeam

здравствуйте, есть саппортер 2-го уровня, аккаунт привязан к Пони Тауну, но в Пони тауне нету Саппортера, пожалуйста, помогите, деньги сняли.

Ваш Patreon всё ещё не подключён к Pony Town. Вы можете видеть список подключённых аккаунтов в настройках Pony Town аккаунта. Если ничего не помогает, мы можем сделать возврат денег за ваш последний платёж.

PonyTownTeam

Здравствуйте, я уже не знаю что делать. Жду саппортер очень долго, пробовала подключить 2 раз. Ничего не происходит, я уже несколько раз делала всё по инструкции, помогите пожалуйста

Попробуйте перезагрузить страницу с игрой и всё должно работать.

PonyTownTeam

Извините,но я купил саппорт 1-ого уровня(красный),уже около 30-60 мин. прошло.Саппорта не вижу.

Здравствуйте, попробуйте использовать другой браузер или режим инкогнито.

PonyTownTeam

Здравствуйте. купила красного саппорта ночью. заснула, только пытаюсь привязать патреон к аккаунту пони тауна. нажимаю разрешить привязку к патреону, ничего.

Здравствуйте, вы нам уже отправляли личные сообщения, на которые мы вам отвечали.

PonyTownTeam

Здравствуйте, где мой саппортер. Жду несколько дней. Ничего не происходит, перезагружаю, ничего нет.

Всё уже работает, спасибо.

Здравствуйте, всё должно работать после перезагрузки страницы с игрой.

PonyTownTeam

Здравствуйте, попробуйте обновить страницу с игрой и всё должно работать.

PonyTownTeam

Здравствуйте, купила саппорт, вроде всё правильно делаю, по инструкции. Но ничего не выходит. Что делать? Пробовала на разных сайтах.

оплатил второй саппорт, но ничего не происходит в игре. саппорта нет, что делать?

почему я купила и нажимаю на кнопку "разрешить" а оно не нажимается??

Та же проблема купил я значит золотой саппорт ничего не происходит и не изменяется прошло уже более часа не знаю что делать в данной ситуации.

девочки!!!! у меня тоже самое!!! они сказали, что у них типо выходные до 3 января 2022 года, мне дали только 100 скинов, я очень расстроилась..

Здравствуйте, я купила второй уповень, сообщение на почту пришло, но в самой игре ничего не поменялось, но деньги снялись, что не так?

Здравствуйте! Я купила супортера 1 уровня, прошло уже 10-15 минут, он до сих пор не пришел. Когда я его получу?

здравствуйте, я купила второй саппорт, скажите пожалуйста, когда он появится, или когда я его получу?

Hello. I bought a Level 2 Supporter, but it doesn't show up on my account. what to do?

Дорогие разработчики! Я купила первого саппортера(1 tier)! У меня маленький вопрос, сколько примерно нужно ждать чтобы получить саппорт?

Здравствуйте, я купил суппортер 1-ого уровня и когда я делаю всё по инструкции нажимаю зарегестрировался через гугл меня переносит в пони таун и так же с входом

А как включить сапортера?

Прошу прощение, оформила подписку за 10 долларов, как попасть в дискорд?

Как supporter работает на Breezy Town?

как отключить supporter?

У меня не показывается надпись о поддержке на патреон

I connected it Multiple times,and it's not Showing the connected accounts- did I do it wrong or-

Как отключить подписку? Или по крайней мере сделать так чтобы не снималось автоматически, а чтобы я оплачивала когда будет возможность

не работает пони таун с другого браузера купила сопората красного подключить к аккаунту не могу нажимаю в гугле разрешить не работает пишу в яндексе он вообще пишет повторите попытку позже пони таун в яндексе не работает что делать?

Здравствуйте как подключица к акаунту чтобы получить красный патрон

Теперь я не могу привязать нажимаю разрешить А он не работает

Я купил подписку на 1 $ и её нету

Почему я не могу привязать патреон к аккаунту!???????????????????!!!!!!!!!!! я нажимаю на "разрешить" и не выходит

Здравствуйте, я оплатила 1доллар на красный саппортер а этого саппортера нет можно ли как нибудь это решить???

Здравствуйте, можно ли решить проблему?? Я оплатила ежемесячную оплату 3 раз, оплатила я красный саппортер за 1$, так вот деньги снялись, а саппортера нет, можно ли как то это исправить? И да я ждала минут 30, нечего не пришло.

Здравствуйте, я оплатила саппортера за 10 долларов и уже жду больше 30 минут но не приходит, хотя на сайте я оплатила и это отображается на самом сайте , помогите пожалуйста

здравствуйте! Я купил саппортера за 5 долларов примерно 28-29 числа , всё было хорошо , платёж прошёл , а после смены локации саппортер пропал и было написано , что платёж не прошёл. То есть , несколько дней до обновления было всё хорошо , а как только появилось обновление , саппортер пропал. Что делать?

Как продлить подписку

Здравствуйте у меня с карты снялись деньги 1.20$ за привелегию, я отписалась и удалила карту с чтоб не снимали деньги, в привелегии осталось только 100 слотов для скинов что делать

Здравствуйте, подскажите пожалуста приблизительное время ожидания суппорта. Жду уже почти 3-ий час.

добрый день. я оплатил и вроде всё хорошо, деньги списались. но вот не задача, сижу уже некоторое время и обновляю страницу, но значка не вижу. что делать? и ещё один вопрос. есть ли возможность отключить подписку?

Здравствуйте, я оплатила один раз и всё было хорошо. Но почему деньги снялись снова и сумма была больше?

Доброго времени суток, вы мне так и не ответили. Я оплачивал золотой суппорт 26-го числа, и 1-го декабря БЕЗ МОЕГО УВЕДОМЛЕНИЯ снялись 12$, разве это нормально? Почему оплата происходит без моего свидетельства? Я же заплатил золотой суппорт 26-го числа, почему оплата повторилась? Я не настраивался на то, чтобы мои деньги сами оплачивались вами. Ещё у вас 10$ максимальная оплата, почему сняли 12$? Обоснуйте, либо верните деньги.

Polkovnik.

This was one of the most useful things on the page, ty for the help!!

Здраствуйте, сегодня в 4:00 утра у меня была оплата 12$, и деньги были сняты с моей карты, но я не покупал ваш суппорт, так как у меня уже есть третьего уровня. Вы можете объяснить, за что деньги снялись? У меня есть фотография оплаты.

Polkovnik.

Добрый вечер! Я купила суппортер за 1$ и жду уже 30 и более минут, а но нечего.

I think there was a bug in my account, when I paid the supporter I thought about changing to tier 2, I did not check my paypal balance and just another server also charged, not being able to complete the payment, now that I change payment to tier 1 back, The service has not returned and it says that there was an error in the payment, when I go to see the payment method it says that I already paid for the month and it will not give me the tag again; what should I do? ;-;

Здравствуйте. Купила supporter прошло 2 часа нечего нет

Здравствуйте. купил supporter за 5$, учётная запись patreon привязана в пони таун, но не появляется значок supporter и нет дополнительных возможностей. подскажите пожалуйста, что делать

здравствуйте, уже прошло примерно минут 40 с покупки Supporter, но он не появляется. что делать?

i have a big problem i cant use the +18 servers, why? It only allows me to enter secure servers, I don't know why, I didn't do anything wrong that I know of.

kiu

Why didn't I respond after I pressed permission?

I have a question. I'm playing pn PC and is there a way to put Pony Town app on desktop? It's so hard for me to play on browser

Здравствуйте, когда выдадут Supporter?

Здравсвуйте, на вашем Pony Town аккаунте всё ещё не значится ни одного подключённого Patreon аккаунта. Попробуйте проделать шаги из инструкции ещё раз, и убедитесь, что вы видите ваш Patreon подключённым в настройках Pony Town аккаунта.

PonyTownTeam

Доброго времени суток! Купив подписку первого уровня, к сожалению, столкнулась с проблемой. При входе в игру не отображается значок "Supporter". Подскажите, как исправить ситуацию.. Аккаунт привязан.

Здравствуйте, это произошло из-за того, что вы отменили подписку вскоре после покупки. Бенефиты саппортера активны только пока активна сама подписка. Вы можете продлить подписку, Patreon не снимет денег т.к. у вас уже заплачено за ноябрь. Процесс тот же самый, что при покупке новой подписки, но в цене у вас будет указано $0.00.

PonyTownTeam

Здравствуйте, купил 1 уровень саппорта, подключил патреон к пони тауну. Прошло уже 20 минут, а ничего нет.

Здравствуйте, попробуйте перезагурзить страницу с игрой и всё должно работать.

PonyTownTeam

Здравствуйте. Я купила саппорта за 5 $, но в игре нет значка Supporter. Жду уже минут 20, ничего нет. Даже перезапустила раз 5.

Hello, we've replied to you in DMs.

PonyTownTeam

About 3 hours ago, I changed my suscription to tier 3, it used to be tier 2 before that. But.. I waited almost an hour, and I didn't see anything other than my old support gone. I never canceled it, I just changed the tier. And I already tried changing it back to 2, but my support never came back. Pls help, I already reseted the page several times and I waited a lot, more than half a hour for both.

Здравствуйте, попробуйте перезагрузить страницу с игрой и всё должно работать.

PonyTownTeam

Здравствуйте, я купил сапорта за 1$ подключил патрион, перезапустил и ничего нет, не значка сапорта ничего

Здравствуйте, попробуйте подключить Patreon используя другой браузер или устройство.

PonyTownTeam

Здрастуйте, я хочу подключить Патрион, но у меня не подключает. Почему? И что делать?

У вас всё ещё не подключён Patreon к Pony Town аккаунту, попробуйте проделать шаги из инструкции ещё раз.

PonyTownTeam

Я купила Сапортер за 1 доллар и мне нечего пришло. Что делать?

У вас всё ещё не подключён Patreon к вашему Pony Town аккаунту, попробуйте проделать шаги из инструкции ещё раз.

PonyTownTeam

Прошло два дня с покупки суппортера, а у меня ничего нет. Что делать??

Вам всё ещё нужно подключить Patreon к вашему Pony Town аккаунту. Попробуйте проделать шаги из инструкции ещё раз.

PonyTownTeam

Здравствуйте, вы можете отменить подписку из настроек подписок (Manage memberships в правом верхнем углу). Подписку лучше отменять в конце месяца, чтобы избежать преждевременной потери бенефитов, которые активны пока сама подписка активна.

PonyTownTeam

Как включить сапортер?

как отключить supporter?

Hello, everything should be working fine after refreshing the page with the game.

PonyTownTeam

Hello, try refreshing the page with the game, everything should be working now.

PonyTownTeam

Hi!, I had my tier rewards yesterday and now they're gone, I'm still a member.. Can you make it work again please?

Hello,so I've waited for like 1 hour and i didn't get it yet could you make it work please?

Здравствуйте, попробуйте изменить ваш уровень обратно на 1. Это можно сделать также, как при приобретении подписки, но в сумме для оплаты у вас будет указано $0.00, так как у вас уже заплачено за месяц.

PonyTownTeam

здравствуйте,у меня проблема. С самого начала я покупала Саппорта за 1$,у меня все работало,после этого я решила купить Саппорта за 10$,сказали что я оплатила и все хорошо. через какое то время я стала умной и поняла что 10$ это не 10 рублей.. я не вводила команду для 3 уровня и не было изменений. сообщение о том что у меня что то списали не было(по 3 уровню). я бы хотела вернуть 1 уровень,как это сделать? если это возможно.

команда /sc

Здравствуйте, я выбрал подписку за 1$ но я не вижу своего красного текста

Здравствуйте, вы можете отменить подписку из настроек подписок (Manage memberships в правом верхнем углу). Подписку лучше отменять в конце месяца, чтобы избежать преждевременной потери бенефитов, которые активны пока сама подписка активна.

PonyTownTeam

как отключить ??

i never got the message but i got it haha

read byi

Здравствуйте, ваш Patreon всё ещё не привязан к игре, попробуйте проделать шаги из инструкции ещё раз.

PonyTownTeam

Здравствуйте, попробуйте обновить страницу с игрой, всё должно работать.

PonyTownTeam

Не приходит уже день саппорт, что делать?.

Да Да

Порой на это уходят и сутки. Терпения вам и саппорта обязательно дадут.

Здравствуйте. Саппорта нет уже полчаса. Перезагружала пони таун и привязывала саппорт уже несколько раз. Что я могу сделать?

здравствуйте, привязала сапорт,купила первый уровень, прошел час и сапорта нет! что делать?

Здравствуйте, похоже, уже всё работает?

PonyTownTeam

Здравствуйте, я купила сопостера 1 уровня. Всё перезагрузила по 100 раз но его нет...может я что-то не так делаю?

Здравствуйте, попробуйте перезагрузить страницу с игрой, всё должно работать

PonyTownTeam

Здрасвуйте, я сегодня купила сопортер 2 уровня (5$) все прошло в потрионе он есть. Захожу в игру нет слово сапортер. Что делать?

Ваш Patreon всё ещё не подключён к Pony Town, попробуйте подключить используя другой браузер.

PonyTownTeam

я так зол. я уже все что можно перезагрузил подключил, но в течении дня-ничего. в чем проблема?!

Здравствуйте, саппортер появляется в течение 15 минут и всё уже должно работать. Twitter привязывать необязательно.

PonyTownTeam

Hello, make sure you refreshed the page with the game, everything should be working.

PonyTownTeam

Здравствуйте,могу ли я спросить,через сколько придёт мой Supporter?И обязательно привязывать аккаунт Twitter?

I bought Tier 3 Membership and i havent gotten anything for about 20 min

Здравствуйте, по всем вопросам модерации, отправьте письмо нашим модераторам на ponytownhelp@gmail.com

PonyTownTeam

прошу прощения почему у меня мут ни-за-что даже придупреждения не было,я даже не могу приглашать в пати

F5

Здравствуйте, убедитесь, что вы перезагрузили страницу с игрой, и всё должно работать.

PonyTownTeam

Здравствуйте я купил саппорт 1 уровня но мне только доступно 100 слотов и ничего больше. Что делать

Попробуйте обновить страницу с игрой и у вас всё должно работать.

PonyTownTeam

прошу прощения, около суток назад я купил саппота первого уровня и привязал аккаунт, как и сказано. хотел бы узнать, как скоро он появится?

Здравствуйте, ваш Patreon всё ещё не подключён к Pony Town аккаунту. Попробуйте проделать шаги из инструкции ещё раз.

PonyTownTeam

Россия я купила сапортер первого уровня и его нет и он не отображается ,что делать купила вот недавно

Guys, I won't be able to work on Tuesday

а всё появился

здравствуйте я купала суппорт 1 уровня всё привязала так и нету что делать?

Здравствуйте, это произошло из-за неудачной попытки покупки саппортера уровня 3. Попробуйте обновить страницу с игрой сейчас, всё должно работать.

PonyTownTeam

Здравствуйте! Я купил суппорт первого уровня 21 день назад, и он почему-то пропал. Аккаунт привязан, и ничего не происходит уже на протяжении недели.

Polkovnik.

Hello, could you try using a different browser to connect Patreon? Some combinations of browsers and extensions are known to have issues.

PonyTownTeam

Hello dear pony town developers. I bought a level 1 sappoter, but I can't connect it because the pony town does not give me such an opportunity. I click "connect another social site to this account", click on patreon and I am thrown to a page where I must confirm the processing of my data, I clicked "Allow" and the page seemed to be refreshed but then abruptly stopped and nothing changed. I didn't need a sappoter, although I tried very hard to connect it

Hello, the issues should be resolved by now. Try refreshing again and everything should be working fine.

PonyTownTeam

ive waited about 30mins-50, still nothing im hearing patreon is still having delay issues ?

The outage is still ongoing. It seems to be somewhat working now, but with a delay. Check your game again now, it should be solved for you now.

PonyTownTeam

The support account has been linked to the pony town account

Kristina Airisova

Hello dear developers! I bought support today. I made all the conditions according to the instructions, waited 1 hour, there is still nothing .. It seems the money has gone into the void-- T_T

Kristina Airisova

Still have not gotten it :(

I have not gotten my supporter tag yet, it's been about 20 min or so.

I began supporting yesterday and still have yet to to get the supporter status. I know about the outage yesterday, with that should I retry my patreon pledge?

Вы можете обновить подписку в любой момент. Делается это также, как приобретение новой подписки, но Patreon с вас снимет только разницу в цене, а не полную стоимость. Patreon в текущий момент испытывает технические проблемы, так что если у вас в игре не обновляется статус поддержки, отправьте нам сообщение, мы исправим.

PonyTownTeam

Здравствуйте, Patreon испытывает технические проблемы в данный момент, из-за чего данные обновляются с задержкой. Попробуйте обновить страницу с игрой ещё раз, сейчас всё должно работать.

PonyTownTeam

здравствуйте! планирую в будущем обновить подписку до 2 уровня, это можно сделать только после окончания уже имеющейся или можно во время существующей? и как именно можно ее обновить? заранее спасибо ^^

Доброго времени суток! вчера, примерно часов 18 назад оформила сапорт 1 уровня, но до сих пор ничего нет... заранее спасибо за помощь!

Мы уже ответили на ваше прямое сообщение. Попробуйте обновить страницу с игрой ещё раз, сейчас всё должно работать.

PonyTownTeam

Hi! Please check again, it should be working now. Patreon is having a server outage and wasn't able to activate ingame rewards immediately. Sorry for the inconvenience.

PonyTownTeam

Hi! Check the game again, it should be working now. The Patreon API responsible for ingame rewards was having a server outage and wasn't able to activate rewards immediately. Sorry for the inconvenience.

PonyTownTeam

We've just responded to your direct message. Check the game again, it should be working now.

PonyTownTeam

либо деньги верните либо дайте обещанное.

купила саппорт этот ваш, ниче не высвечивается, че за лохотрон

I still don’t have my supporter T-T

тоже самое , только у меня 17 часов прошло. Была рассылка поста о том что патреон плохо работает ? И нужно написать прямым сообщением в в группу пт ,тогда могут выдать или ждать несколько часов .

Здравствуйте, вчера купила саппорт, уже 17 часов ничего не появляется. Обновляла страницу много раз. Деньги снялись, что делать не знаю.

тоже самое :(

Hello!- i think it s been about hours now, nothing has happened.. I bought tier 1, i kept waiting and refreshing its still the same what do i do?

Dentl Sticksen Здравствуйте! Вчера в 16:40 оплатила себе второй по уровню супорт. Захожу сегодня, ничего нет. Вы говорите что у патерона есть проблема, но будет ли нам за это как-то продлена подписка?

My tier 3 supporter has not popped up after multiple refreshes

My supporter hasn’t popped up I tried refreshing and nothing :<

it's been a couple of hours and my suppoter tier 1 has still not been given. ive refreshed and my patreon is connected.

Patreon is currently having issues with updating data, refresh the page with the game now and it'll be working fine.

PonyTownTeam

I didn't get my Supporter Tier 3. I refreshing so many times and nothing...

Hello, Patreon is broken at the moment which leads to data update issues. Try refreshing the page with the game now, it should be working fine.

PonyTownTeam

I renewed my card info cause my supporter turned off about an hour or so ago and I'm still labeled as a past supporter, I don't know if the card info update worked but it said it did so I'm kind of confused

Patreon is currently having technical issues, try refreshing the page with the game now, it should be working fine.

PonyTownTeam

Its been over an hour

Здравствуйте, Patreon испытывает технические проблемы в данный момент. Попробуйте обновить страницу с игрой ещё раз, всё должно работать.

PonyTownTeam

Hello, try refreshing the page with the game again, everything should be working by now.

PonyTownTeam

Здравствуйте, купила подписку первого уровня, оплата прошла, подключила к аккаунту, патреон подключен, страницу обновляла много раз, уже пол дня прошло и ничего не происходит. Как будто подписки нет .

тоже самое!

купила саппорт первого уровня, делала все по инструкции. Аккаунт привязала, с момента подключения прошел где-то час, деньги кстати снялись, обновляла страницу много раз, ничего не изменилось. Что делать?

Hello 20 minutes ago I bought a supporter and until now there is nothing, I have refreshed the page many times and my patreon is connected!

Здравствуйте, попробуйте обновить страницу с игрой и всё должно работать.

PonyTownTeam

Покупаю Саппорт первого уровня второй раз, первый раз ничего не произошло. В прошлом с саппортами было все нормально, а сейчас просто сняли деньги и все

Здравствуйте, попробуйте обновить страницу с игрой, всё должно работать.

PonyTownTeam

Здравствуйте, купил сапорта за 1доллар, ничего нет

Здравствуйте, нужно подождать примерно 15 минут после подключения Patreon до того, как изменения вступят в силу. Попробуйте перезагрузить страницу с игрой, уже всё должно работать.

PonyTownTeam

Здравствуйте!Я купила супортира за 1 доллар.Я жду уже несколько минут и не чего нету!Я сделала всё как на скриншотах..Посему у меня не чего нету подскажите пожалуйста:(

Здравствуйте, попробуйте обновить страницу с игрой, всё должно работать.

PonyTownTeam

здравствуйте, купила это за 1 доллар вчера вечером, так и нету ничего, аккаунт к сипотеру привязала, есть эта поняшка, но нету такой которая на последнем фото. помогите пожайлуста, деньги списались

Здравствуйте, у вас всё ещё не подключён Patreon к Pony Town аккаунту, попробуйте проделать шаги из инструкции ещё раз.

PonyTownTeam

я оплатила покупку,только вот не понимаю как сделать так что бы появился текс.. объясните пожалуйста.. команду много раз уже ввела.

всё работает!!!!

я оплатила, почему не отображается имя и тексты красными?

Здравствуйте, попробуйте использовать другой браузер для подключения Patreon.

PonyTownTeam

здраствуйте у меня почему то когда я хочу пони таун подлкючить к Patreon то у меня не чего не получается жму на кнопку разрешить и просто тупо не хочет разрешать может это у меня проблемы ну я еще попробую что то сделать

Здравствуйте, похоже, уже всё работает?

PonyTownTeam

Здравствуйте, имя и текст не становятся красными, что деть?

Используйте официальный сайт https://pony.town/ для подключения Patreon, подключение недоступно в приложениях.

PonyTownTeam

Что делать, если пишет "недоступно в приложении"? Это приколы конкретно устройства или игры?

Здравствуйте, вы можете отменить подписку из настроек подписок (Manage memberships в правом верхнем углу). Подписку лучше отменять в конце месяца, чтобы избежать преждевременной потери бенефитов, которые активны пока сама подписка активна.

PonyTownTeam

как отменить подписку

I wonder if you were okay with the subscription? how long did you wait before connecting it??

Добрый день. Я подключил 2 уровень поддержки. Можно ли ссылку на Дискорд канал?

Попробуйте использовать другой браузер для подключения Patreon.

PonyTownTeam

здравствуйте. я сделала всё что показано на скриншотах. но когда я нажимаю на `Patreon`у меня появляется табличка где спрашивается согласие на то чтобы я отправила свою эллектронную почту пони тануну. Когда я нажимаю `разрешить` то нечего не происходит. а когда я нажимаю`запретить `то просто перезагружается страница, а патреон так и не подключается к аккаунту уже второй день..что делать?

Hello, the issue is that you tried to get tier 2, but the payment didn't go through and your status got changed to declined. You could switch your subscription back to tier 1, and your benefits should be back within 30 minutes.

PonyTownTeam

Help, I've bought the tier 1 subscription, connected my twitter and patreon, and it still wont work-

Здравствуйте, после подключение Patreon поддержка появляется в течение получаса. Похоже, у вас уже всё работает.

PonyTownTeam

Здравтсвуйте, в статье, под которой вы оставили комментарий, есть скриншоты по подключению Patreon к Pony Town аккаунту. Попробуйте проделать шаги, изображённые на них.

PonyTownTeam

Здравствуйте,купила патрона за 5$ захожу в игру и его нет,захожу с телефона и тоже нет(Что делать подскажите(

здравствуйте,я стала патроном пони тауна.Но я не знаю как привязать патреон к аккаунту, я пробовала всё возможное, искала в интернете и спрашивала у других но нечего не получается, подскажите пожалуйста как его включить буду очень благодарна.

Здравствуйте, похоже, сейчас уже всё работает?

PonyTownTeam

Здравствуйте, стала патроном пони тауна сегодня, но перед этим я не подключала патреон к аккаунту а сделала это позже, в профиле я закрепила патреон но ничего не пришло, никакого сообщения и статус не дало, как быть?

Your Patreon is still not connected to Pony Town. Try repeating the steps from the instructions.

PonyTownTeam

COME

HOW IS M Y NAME NOT RED YET

Hello, you can cancel your subscription from the subscription manager. Keep in mind that once you cancel your subscription, you will lose your Pony Town benefits and they are active only when the subscription is active, so it's best to cancel the subscription at the end of a month to get the most out of your rewards.

PonyTownTeam

Hello, I bought support from you, can I disable it and how?

You'd need to cancel your subscription, which will also remove your supporter benefits.

PonyTownTeam

how do I disable the monthly support payment? If there is one at all

Your benefits should appear within half an hour after connecting Patreon to Pony Town, make sure to refresh the page with the game for the benefits to appear.

PonyTownTeam

mine wont work do i have to wait?

Nevermind, it went through after about 2 hours

I've connected my account, and I'm waiting almost 30 minutes now.

Здравствуйте, вы можете отменить подписку из настроек подписок (Manage memberships в правом верхнем углу). Подписку лучше отменять в конце месяца, чтобы избежать преждевременной потери бенефитов, которые активны пока сама подписка активна.

PonyTownTeam

Здравствуйте! Подскажите, как отключить саппортер и его оплату?

Здравствуйте, используйте команду /sc для смены цвета текста.

PonyTownTeam

Здравствуйте, похоже, всё уже работает? Patreon всегда списывает средства в начале месяца, если списание не успешно, он изменяет статус на "бывший саппортер", что делает бенефиты неактивными.

PonyTownTeam

Здравствуйте, я стал патроном пони тауна и подключил патреон после самого доната, после того как я закрепил патреон мои сообщения в чате не поменяли цвет, но надпись Supporter есть, извините, так должно быть?

Здравствуйте, стала патроном пони тауна сегодня, но перед этим я не подключала патреон к аккаунту а сделала это позже, в профиле я закрепила патреон но ничего не пришло, никакого сообщения и статус не дало, как быть? и можно ли не каждый месяц платить подписку саппорта?

так же(

Здравствуйте, стал патроном пони тауна, но перед этим не подключил патреон к аккаунту, а сделал это после. В профиле патреона есть подписка на пони таун и привязка к этому патреону стоит, но так и не дало статус, как быть?

Здравствуйте, /sc достаточно, чтобы переключить режим чата, после этого все последующие сообщения будут использовать цвет саппортера.

PonyTownTeam

Здравствуйте! Нужно каждый раз писать /sc чтобы текст был красным?

i like

Здравствуйте, насколько я вижу, всё должно работать. Попробуйте обновить страницу с игрой, и убедитесь, что вы используете команду /sc для смена цвета текста.

PonyTownTeam

Здравствуйте, купила супротера, все сделала как сказано в инструкции, но я обновляю страницу после 10 минут ожидания, и, ничего. Мне не выдаеться супротед, жду около 40 минут.

This option is something that we've been considered for a long time, and it isn't completely out of the table, but there are still no certain plans to add it.

PonyTownTeam

i wish we had party voice chat

Oracle

Вот ID 5f4de859cf0e476364d7483f

Здравствуйте, Patreon действительно всегда перводит деньги в начале месяца. Мы можем вам сделать возврат денег за июлю после того, как Patreon снимет деньги за август. Отправьте нам личном сообщение на Patreon после того, как оплата за следующий месяц произошла.

PonyTownTeam

Здравствуйте, уважаемые! Сегодня взял саппортера. По идеи, следующая плата должна пройти ровно через месяц. Но пишут, что она пройдёт 1 августа в 12 часов по тихоокеанскому времени. Почему так? Когда она пройдёт? За ранее спасибо за ответ и спасибо за вашу игру.

Здравствуйте, система, по которой работает Patreon, означает, что деньги всегда переводятся в начале месяца, то есть когда подходит конец месяца, вы можете быть уверены, что подписка заканчивается. Деньги всегда переводятся автоматически при активной подписке, и за этим следить не обязательно.

PonyTownTeam

у меня еще вопрос, я подключила подписку 26 июля, получается 1 августа деньги снимут еще раз?

здравствуйте. что делать, если купил подписку и вроде написано, что она куплена, и оплата прошла, но в самой игре не видно, должна же вроде звёздочка красная появиться возле аккаунта, а у меня она серая(после первой покупки осталась) прошло уже больше 10 минут после покупки + я пробовала перезапускать игру, но ничего не выходит

Доброго времени суток! Очень люблю вашу игру и давно решался на покупку Supporter, это свершилось сегодня. Я очень волнуюсь, так как купил его с помощью своих родителей и хочу задать вопрос. Прийдет ли предупреждение о том, что срок подписки заканчивается, или нет? Так же интересует еще кое что. Деньги с карты будут списываться автоматически, или по окончанию периода подписки все привилегии и статус "Supporter" исчезнет? Надеюсь на вашу помощь!

Marcel Kirshtein

Здравствуйте, система, по которой работает Patreon, означает, что он всегда переводит деньги в начале месяца. Об этом есть 3 предупреждения в разных местах когда вы берёте поддержку, но пропустить их всё равно возможно, потому мы можем вручную продлить вам поддержку до конца месяца. Можете прислать ID обоих Pony Town аккаунтов в личные сообщения? Вы найдёте ID на этой странице https://pony.town/account

PonyTownTeam

Здравствуйте. Случилась очень неприятная ситуация со мной и моим другом. Мы покупали "support" первого уровня 30-ого числа, после чего еще 1-ого, 2-ого и 3-ого числа с меня пытались повторно списать деньги, переводы и истории к ним все остались. Но сегодня после обновления в игре наши супортеры пропали и теперь мы помечены как "Past supporter". Прошла всего лишь неделя с момента покупки, а должно быть месяц. Что делать? Вернут ли нам за это деньги вообще, если учитывать то, что по какой-то непонятной причине моему другу заморозили аккаунт? Пришлось второй раз покупать.

Здравствуйте, вы можете приостановить поддержку из настроек подписок (Manage memberships в правом верхнем углу). Это нужно делать вручную, и лучше всего это делать в конце месяца, чтобы избежать преждевременной потери бенефитов.

PonyTownTeam

здравствуйте! у Вас есть инструкция, как отключить "support" по истечении месяца?)

Hello, it seems like it's already working? There's some delay between connecting Patreon and its benefits becoming active.

PonyTownTeam

Hey! Just wanted to ask, how do I chat using the coloured text? The /SC isn't working...

JinnieJinChimm

Здравствуйте, попробуйте проделать шаги из инструкции ещё раз, и убедитесь, что вы подключаете ваш Patreon аккаунт.

PonyTownTeam

Здраствуйте как быть я забыла подключить сразу Patreon и не могу ее подключить сейчас что делать

All changes are recognized automatically within 15 minutes as long as your Patreon account is connected. It seems like yesterday data update took longer than normal, but everything should be working fine now.

PonyTownTeam

Hello. I've upgraded from tier 2 to tier 3 in patreron. Will I have to re-add my pateron account to my pony town account? Or will it just update it from tier 2 to tier 3? Edit: Its been a few hours now and it hasn't updated

It is indeed a feature that we plan to have in the future, but with the town being our current priority, hard to tell yet when exactly open islands are going to be added.

PonyTownTeam

I've just thought of something, would it be possible to make party houses public, like, as long as the owner of the party house is at the party house, anyone can go in there? There's like a sign you can click on that lists all public party houses and their names and who created them. So players who made a camp island can have anyone join it while they're there. Or someone who made a school can have the same. There wouldn't be a group they need to join, they'd just be on the public party island if they so choose.

Hello! The test server has been moved to a dedicated address, you could find it at https://test.pony.town/

PonyTownTeam

Hi! I'm happy to support this game, but recently I couldn't see the test server anywhere in my server list. Is there anything I can do?

Здравствуйте, для отправки репорта, пришлите сообщение на ponytownhelp@gmail.com, включите в репорт все доказательства и детали об игроке, что у вас имеются.

PonyTownTeam

здраствуйте, у меня полностью скопировали скин. Сделайте с этим что ниубдь. Мне обидно, что я стараюсь, а в итоге это копируют и выдают за своё...

Hello, the issue seems to have been that you cancelled your subscription, and benefits are active only when the subscription is active. Try refreshing the page with the game, it should be working now.

PonyTownTeam

I've gotten tier 1 but none of my rewards have been showing , i've canceled and repaid but nothing appears , i've refreshed and waited for a day and none of them appeared.

ur mom

Hello, which command you refer to?

PonyTownTeam

Forgive me if this seems out of place or uncomfortable, but the command is kind of iffy for me? As in that acronym is uncomfortable for me and I'm sure may be for others.

Hello, try refreshing the page with the game and everything should be working.

PonyTownTeam

I got the first tier and it isn't showing. Can you help me?

Hello, you can send us a direct message instead of leaving a comment to get a faster reply. And it seems that everything is already working.

PonyTownTeam

Уже почти час жду ,нет никаких изменений . Уже устал страницу перезагружать , всё ещё ничего ":/ И меня настораживает тот факт что ответа я не получаю долгое время (I've been waiting for almost an hour, there are no changes. Already tired of reloading the page, still nothing ": /. And I am alarmed by the fact that I have not received an answer for a long time)

Вы можете управлять своими подписками из менеджера подписок (Manage memberships в правом верхнем углу). Отменять подписку лучше в конце месяца, чтобы избежать преждевременной потери бенефитов.

PonyTownTeam

Hello, you could cancel your subscription through subscription management (Manage memberships in the top right corner).

PonyTownTeam

Здравствуйте, вам всё ещё нужно подключить Patreon к вашему Pony Town аккаунту. Эта статья объясняет, как это сделать patreon.com/posts/how-to-connect-17356112. После подключения Patreon, саппортер должен появиться в течение получаса.

PonyTownTeam

Привет! 25 марта я купил уровень 1 и в течение нескольких дней пытался заставить его вступить в силу, но ничего не выходит, я делаю то, что говорят инструкции, но это только переводит меня на хромированную страницу, где я должен что-то принять, но когда я нажимаю кнопка принять ничего не появляется, что я могу сделать?

Hello how i remove the membership and thank u

Top

Hello, it sometimes takes longer time for the Patreon data to update, seems like right now everything is good?

PonyTownTeam

Hello, you could message our moderators by sending an email at ponytownhelp@gmail.com.

PonyTownTeam

Hello. I think I have been unjustifiedly shadowbanned. What do I do now?

Crilat

I have a patreon tier 3 but it isn't showing, when will they show?

Hello, seems like everything is working now?

PonyTownTeam

My patreon is tier 2 but it is not showing. When will the benefits start to show?

Sunset Awesomness17

Здравствуйте, ваш текущий Patreon аккаунт, с которого написано это сообщение, всё ещё не подключён к Pony Town, попробуйте проделать шаги из инструкции ещё раз.

PonyTownTeam

Здравствуйте, я купила саппорт за 5долларов прошло несколько минут 10-15ничего нету, захожу через другое устройство и тоже нету.. Что делать?

Accounts between the event server and the main game aren't shared, so you'd need to create a new account, and then attach your Patreon. The supporter should appear within half an hour after that.

PonyTownTeam

My patreon is tier 3 but isnt sshowing status for event server, is there a way to use the same ponytown acct for event sserver? and will those benefits sync?

Здравствуйте, попробуйте перезагрузить страницу с игрой, всё должно работать.

PonyTownTeam

Здравствуйе,я купила сопорт,жду больше часа и ничего не приходит,что нужно сделать?

Здравсвуйте, насколько я вижу, всё работает как положено. Вам нужно использовать команду /ss для переключения цвета текста.

PonyTownTeam

Здравствуйте, купила подписку, но даже спутя 20 минут статус не поменялся. Я все еще обычный игрок, хотя уже перезаходила и обновляла страницу

Здравствуйте, попробуйте подсоединить Patreon с другого аккаунта.

PonyTownTeam

Здравствуйте , я купила патрион . Захожу на компьютере . пони Таун запрашивает разрешение на аккаунт патреон , разрешаю . Но нечего не происходит , нажимаю опять , нечего не происходит . Что делать ?

Здравствуйте, история платежей показывает, что платёж за tier 2 не прошёл. Обычно это происходит, когда недостаточно средств для совершения платежа, можете это проверить?

PonyTownTeam

Добрый день. Помогите мне. Я купила сторонника 2 этапа, два дня все хорошо работало,но потом после обновы, саппортер отключился. Сколько я раз покупала,все равно выводит ошибку. Что делать?

Здравствуйте, вы можете приостановить действие подписки из настроек подписок (Manage memberships).

PonyTownTeam

здравствуйте, как я могу отменить подписку? чтобы с меня не снимались деньги каждый месяц

thank you so much!

Здравствуйте, ваш текущий Patreon действительно не подключён к Pony Town. Удалять аккаунты не обязательно, просто убедитесь, что ваш текущий Patreon с активной поддержкой подключён.

PonyTownTeam

Здравствуйте. Купил супорт минут 20 прошло ничего не пришло но я подозреваю что это из за 3 учетных записей но я не могу их удалить.

Hello, you'd need to refresh the page with the game for it to work. And it seems like you already figured everything out?

PonyTownTeam

It's been more than 10 minutes and my tier 2 supporter stuff hasn't gone through yet D:

Hello, both your Patreon and Pony Town accounts seem to be fine. Or you mean something else?

PonyTownTeam

my account was deleted... for no reason IDK what happened

Здравствуйте, всё должно работать, попробуйте перезагрузить страницу с игрой.

PonyTownTeam

Здравствуйте,саппорт не подключается покупаю 2 раз

Здравствуйте, вы можете отменить подписку из настроек подписок (Manage memberships). Если вы хотите сохранить бенефиты до конца месяца, отменять подписку стоит в конце месяца.

PonyTownTeam

Прошлые саппортеры получают 100 слотов дополнительно в подарок. Если вы всё ещё находитесь за пределами лимита, у вас будет предупреждение, но текущие персонажи не будут удалены в ближайшее время после окончания поддержки.

PonyTownTeam

Хорошо, но у меня есть 200 обычных скинов игрока, когда я потеряю 300, некоторые из 200 случайных скинов, которые у меня были до этого, исчезнут в середине из 300? Или я собираюсь продолжить со всеми 200, что делал раньше?

чел а как ты её одел? у меня она не появляеться...

Я купил спонсора за 5 долларов. Если я отменю подписку, потеряю ли я все, что выиграл?

Hello, try refreshing the page, everything should be working.

PonyTownTeam

hi i joined but i still cant see them after 10 minutes

Здравствуйте, речь, я так понимаю, про автоплатёж в начале месяца. Эта функция всегда активна при активной подписке.

PonyTownTeam

здравствуйте, скажите пожалуйста, как отменить автоподписку? я услышала о ней кое-где и теперь мне интересно включена ли у меня эта функция. если да, то нужно ее выключить

Здравсвуйте, Patreon всегда переводит деньги в начале месяца, ваш текущий саппортер распространяется на весь апрель. Если на следующий месяц у вас не хватает средст, вы можете отменить подписку, или понизить её уровень. Это лучше делать в конце месяца, чтобы избежать преждевременной потери бенефитов.

PonyTownTeam

здравствуйте, у меня такой вопросик сформировался тип у меня из кошелька будет исчезать по 2$ в месяц? Если да то у меня столько в месяц не будет так как у меня заработок маленький ели на касарь потянул

Здравствуйте, на вашем аккунте никаких проблем нет, у вас до сих пор не появился саппортер?

PonyTownTeam

Здравствуйте, час назад купила саппортира, он так и не появился, перезагружала раз 10 если не больше. Что делать?

Здравсвуйте, у вас сейчас указан статус pending. Убедитесь, что у вас активна подписка уровня 3, и подождите немного дольше, обработка новых подписок в начале месяца может занимать немного дольше. Если поддержка так и не появится к застрашнему дню, напишите нам сообщение.

PonyTownTeam

Я уже покупала саппортера 1 уровня, захотелось купить 3тьего. Как это зделать? Не получается сразу же

Здравствуйте, перезагрузите страницу с игрой, всё должно работать.

PonyTownTeam

Здравствуйте, прошло больше 10 минут, у меня так и не появился саппортер. Что делать?

Здравствуйте, похоже, уже всё работает?

PonyTownTeam

Здравствуйте, я купила саппорт, а у меня его нет, как его подключить?

Hello, your Patreon is still not connected to Pony Town, try repeating the steps from the instructions.

PonyTownTeam

Здравствуйте, насколько я вижу, уже всё работает?

PonyTownTeam

I bought a caliper but why is it not displayed in pony town

Здравствуйте, я вот купила можно сказать бронзовый саппорт и как мне теперь его подключить? Я просто не могу присоединить аккаунт

Используйте команду /ss для переключения цвета текста.

PonyTownTeam

саппорты, у вас тоже ник и текст не красный???

Здравствуйте, попробуйте обновить страницу с игрой и всё должно работать.

PonyTownTeam

Здравствуйте,я все сделал как было сказано.прошло 20-30минут,аккаунт все привязан.нечего не происходит.

Попробуйте перезагрузите страницу с игрой, всё должно работать.

PonyTownTeam

У меня не получается сделать красный текст, не показывает то что я супорт. Команды не помогают, а деньги снялись

Здравствуйте, всё должно работать, попробуйте перезагрузить страницу с игрой.

PonyTownTeam

Здравствуйте, я задонатила на 12$, и у меня не высвечивается, то что я сторонник. Но у меня аккаунт патреона привязан.

Написать команду /ss

здрасте, а как сделать красный текст?

wow

Здравствуйте, если вы про текст саппортеров, вам нужно использовать команду /ss.

PonyTownTeam

Здравствуйте а как актевировать сапортер

Если в самом конце месяца купили, мы вам можем возврат денег сделать за месяц. Напишите нам личное сообщение после того, как Патреон снимет деньги за следующий месяц.

PonyTownTeam

кхм , если купил supporter в конце месяца , стоит только смирится ?

Did you sign out of your friend's account before signing into yours?

Bradley Johnson

Здравствуйте, у меня проблема. Я один раз зашёл с устройства моего друга в игру, и после вышел. Но мой аккаунт каким-то образом слился с аккаунтом того друга, и мы уже две недели пытаемся разъединить их, попеременно получая доступ. Теперь доступ потеряли мы оба. Можно как-то разъединить их?

Здравствуйте, перезагрузите страницу с игрой и всё должно работать.

PonyTownTeam

Здравствуйте, напишите нашим модераторам, контакты указаны как на Help, так и на About страницах игры.

PonyTownTeam

Здравствуйте . Я купила партеон, но он не отображается у меня в пони таун . Интересно , я одна с такой проблемой ? В общем , что вы мне подскажите делать ?

Здравствуйте, помогите мне решить мою проблему. Мне отключили 18+ сервера, а ведь мне они нужны для сходок. Я уже менял возраст в пони тауне, ничего не помогает. Когда мой аккаунт соединился с другим, то у меня и отключили 18+ сервера. Прошу помогите и подскажите что сделать.

У Patreon сейчас технические проблемы. Обновите страницу с игрой и всё должно работать.

PonyTownTeam

Подключил подписку 1 уровня. Аккаунт привязан, страницу неоднократно обновлял. Что делать?

Здравствуйте, это похоже на баг Patreon, обновите страницу с игрой и всё должно работать.

PonyTownTeam

Извините за ещё одно обращение. Я подключил 1 уровень саппортера два дня назад, но в игре это никак не отразилось, сколько бы я не перезагружал её, или не переподключал привязку аккаунта патреона. Это можно как-либо исправить?

Hello, it seems like you removed your subscription, which would lead to losing the benefits. You could renew your subscription (Patreon won't charge you as you already paid for the month), and it should fix the issue.

PonyTownTeam

а нет всё пришлоизвиняюсь

та же проблема

У меня та же проблема, что у людей выше: саппортера я купила, деньги сняли, к пони тауну аккаунт патреона привязан, жду уже минут двадцать, а он не активировался, что делать?

У вас был успешно оплачен уровень 1, но при покупке уровня 2 возникла ошибка, что, как привило, происходит если на вашем балансе недостаточно средств. Попробуйте проверить остаток на балансе.

PonyTownTeam

Проделайте шаги из приведённой выше инструкции, они очень простые.

PonyTownTeam

Извините, у меня появилась одна проблема. Я оплачиваю подписку на патреон, и деньги были сняты, но высвечивается надпись что платеж был отклонён, хоть и приветственное сообщение появилось. Может быть, я что-то делаю не так?

и я купила а результата нет как это делать сделайте хотябы одну кнопачку что бы под ключить пж прошу вас

Попробуйте обновить страницу с игрой, сейчас всё должно работать.

PonyTownTeam

простите жду донат уже 3 дня ничего не пришло деньги снялись подскажите что делать?

Здравствуйте, у вас всё ещё не подключён Patreon к вашему Pony Town аккаунту, попробуйте проделать шаги из инструкции ещё раз.

PonyTownTeam

простите жду уже минут 19-20 с покупки перезагружала ничего не пришло купила я второй уровень

why so many russian people-

Здравствуйте, с этим будут проблемы и аккаунты могут слиться. Сообщите модераторам об этом заранее, и попросите их убедиться, что Патреон отключён полностью, прежде чем подсоединять его к другому аккаунту. Контакты модераторов указаны как на Help, так и на About страницах игры.

PonyTownTeam

если я отвяжу патреон с приобретенной сабкой и привяжу ко второму аккаунту (тк первый акк вскоре не будет действителен), не будет проблем?

Здравствуйте, проделайте шаги из инструкции ещё раз, у вас всё ещё не подключён Patreon к Pony Town аккаунту.

PonyTownTeam

как установить supporter я его купила 1 уровня, но не могу установить.

Just wondering, do you know if ponytown will ever add sleeve patterns going down vertically?

Здравствуйте, проблема в том, что вы сейчас подписаны на уровень 2, который неактивен - Patreon не смог перевести средства на него. Попробуйте взять уровень 1 опять, это должно работать. Patreon не возьмёт с вас денег за понижение уровня подписки.

PonyTownTeam

я купил Supporter 1 уровня для себя но у меня слились 2 аккаунта и не чего не выходит =(

this is really random but,,... pony town emoji competition..

Hello, everything should be working, trying refreshing the page with the game.

PonyTownTeam

Здравсвуйте, я разделил ваши аккаунты, проверьте, что все социальные сети прикреплены к правильному аккаунту. Если Patreon всё ещё на неправильном аккаунте, отправьте нам сообщение. Пользователи не могут переносить социальные сети между аккаунтами, это неизбежно приведёт к слиянию аккаунтов.

PonyTownTeam

Я хотела купить Supporter 1 уровня для подруги и привязать свой Patreon на ее аккаунт в пони таун, но до этого решила проверить работает ли он. Он работал и я попросила привязать мой Patreon на ее аккаунт, после того как она это сделала, наши аккаунты слились и я не знаю как эту проблему решить..

Hello! I got a first-level supporter, I wait like 15 minutes, nothing comes

Здравствуйте, Патреон в этот момент испытывает технические поблемы, я вам выдал роль вручную, всё должно работать после обновления страницы с игрой.

PonyTownTeam

Я тоже купила 2 tiers жду второй час, нечего нет.

Здравствуйте, у вас всё ещё не подключён Patreon к Pony Town аккаунту, попробуйте проделать шаги из инструкции ещё раз.

PonyTownTeam

Здраствуйте почему когда я делала всё по инструкции у меня нету Supporter 1 уровня в пони таун ? хотя я и ждала 10 минут...

В первую очередь проверьте, что у вас в настройках игры не отключены пати инвайты.

PonyTownTeam

извините пожалуйста я не понимаю как поченить свою игру когда меня приглашают в пати пишет что меня нельзя пригласить мучаюсь с этим вопросом 2 дня

Здравствуйте, ваши баны никак не связаны с подпиской, правила в игре одинаковы для всех. Я могу вам вернуть деньги за декабрь, так как вы взяли подписку в самом конце месяца.

PonyTownTeam

Здравствуйте, как можно вернуть деньги за подписку? Я разочарован в проекте, как только я её купил на меня посыпалась серия банов.

Здравствуйте, Patreon работает по системе подписок, по ней деньги за подписку всегда снимаются в начале месяца. То есть за январь у вас уже есть подписка, если захотите её приостановить, можно это сделать перед началом февраля.

PonyTownTeam

извините,а у меня будут забирать 300 рублей в месяц?

Здравствуйте, очень похоже на баг со стороны Patreon, сейчас всё должно работать.

PonyTownTeam

здравствуйте,я купила 1 уровень и подождала 30 минут,перезагрузив страницу ничего не изменилось.умения сапорта так и не появились:(

Hello, try using a different browser to link Patreon.

PonyTownTeam

Hello, I can't link my account to the patron. When I click allow nothing happens. What should I do?

или если отключение возможно, то как это сделать? на будующее спрашиваю чтобы знать

извините, можно вопрос? а в течении какого времени действует это снятие денег? просто не хочу постоянные утери денег с карты

Hello, we've issued you a refund, you should receive the money back within 7 business days.

PonyTownTeam

я кншн не поддержка, но Если вы купили его 31 то так увы и должно быть, хоть в половине месяца вы купите, то все равно срок саппорта истечет в конце месяца.

Здравствуйте, я купила 3 уровень вчера, но сегодня с меня сняли деньги. Почему? разве оплата не на один месяц?

I forgot to disable support at the beginning of the month of January and I have withdrawn money,I want to return it and support has already been disabled.

Подписку можно приостановить из настроек подписки.

PonyTownTeam

а как можно отклонить подписку?

Hello, try refreshing the page with the game again, should be working fine now.

PonyTownTeam

i got tier 1 supporter and it hasn’t shown up in my account a hour later ;;

Hello, what do you mean by that?

PonyTownTeam

他に何か面白いものはありますか？

Hello, seems like it's a Patreon bug. I manually assigned you a subscription, so it should be working now.

PonyTownTeam

I donated 9 euros, I waited more than 3 hours... But still nothing happened...

lilija

Здравствуйте, у вас всё ещё не подключён Patreon к Pony Town аккаунту, попробуйте проделать шаги из инструкции ещё раз.

PonyTownTeam

Hello, everything should be working, just refresh the page with the game.

PonyTownTeam

Здравствуйте, я вот купила вот этот 1 уровень, уже я подождала 30 минут и уже несколько раз перезагрузила эту страницу на компьютере, сейчас я пишу это сообщение через телефон, так вот, я до сих пор не получила этот 1 уровень а деньги сняли

Hola!, Llevo más de 10 min esperando que me dé el Supporter también he tratado de conectar el Patreon pero no me deja, que más puedo hacer? Compré el Tier 2

Hello, it should be working fine, just refresh the page with the game for it to register.

PonyTownTeam

Hi, I paid for the tier 2 supporter 40 minutes ago, and it still hasn't registered into my account. I used to have Tier 1, but I got an upgrade today. Are you able to look into this? Thanks!

Hello, everything should be working, refresh the page with the game if you don't have the supporter.

PonyTownTeam

Hello, I paid for the Tier 2 supporter and it still hasn't registered on my Pony Town account after about 40 minutes. Could you look into it, please?

What? You still don't have Patreon connected to your Pony Town account.

PonyTownTeam

then return the money!

Hi

PonyTownTeam

hello pony town team

Stellar

Возможно сделать рефанд, а с чем у вас возникли проблемы?

PonyTownTeam

как вернуть деньги обратно?

Сейчас всё должно работать, попробуйте обновите страницу с игрой.

PonyTownTeam

Купила патреон, ждала 10 минут ничего не происходит, платеж прошел и списались деньги,что делать? покупала 1 патреон

Здравствуйте, у вас всё ещё не подключён Patreon к Pony Town аккаунту, попробуйте проделать шаги из инструкции ещё раз.

PonyTownTeam

why I zadonatil and nothing has come?

Hello, 200 slots are active only while you're an active supporter. All past supporters permanently get 100 additional slots, so you aren't going to have fewer than 300 slots for ponies.

PonyTownTeam

Надо отвязать патреон, и снова привязать а потом выйти из пт и снова зайти.

tengo una pregunta umm cuando te dan +200 slots para skins, es permanente o temporal? , ejemplo yo tengo 215 skins y wue pasa si se me acaba el support? las skins se quedan ahi o se borran para cuando vuelva a pagar support reaparezcan? tengo miedo de eso yo tengo 2015 skines y esas 15 skines no las quiero perder

Knux

тоже самое .____.

thank you :)

Здравствуйте, проверьте личные сообщения, туда уже был отправлен ответ.

PonyTownTeam

Здравствуйте! Купила суппортера 1 уровня, не получается подключить патреон. Когда вылезает окно "Разрешите Патреон получить доступ к просмотру информации профиля Патреон, имени и фамилии, адреса электронной почты" я нажимаю разрешить и ничего не происходит. Деньги со счета сняли

Здравствуйте, вы можете приостановить саппорт в настройках подписки (Manage memberships).

PonyTownTeam

Здравствуйте, напишите о проблеме одному из наших русскоязычных модераторов, Мадзу или Ксену, их контакты указаны на Help и About страницах игра. Также можно отправит e-mail, но это, как правило, медленнее.

PonyTownTeam

Здравствуйте, я недавно купила саппорт 1 уровня и, на моей карте нету запалнированных денег его оплачивать.Не подскажите, как убрать саппорт?

здравствуйте, случайно объединила свою учетную запись с записью сестры, теперь ее аккаунт не работает. Подскажите, пожалуйста, что я могу с этим сделать?

Hello, yes indeed, that's the issue. You can renew your subscription, Patreon won't charge you as you already paid for the month, and then cancelling at the end of the month will not lead to preliminary losing the benefits.

PonyTownTeam

I've become a patron but I don't get tier 1, does canceling membership affect it? I've been waiting for more than 30 min.

Здравствуйте, насколько я вижу, сейчас всё ок.

PonyTownTeam

у меня не появился суппорт.

Здравствуйте, насколько я вижу, сейчас всё работает?

PonyTownTeam

здравствуйте, я подождала 10-15 минут, суппортора нет

Здравствуйте, вам всё ещё нужно подключить Patreon к Pony Town аккаунту. Попробуйте проделать шаги из инструкции ещё раз.

PonyTownTeam

Здравствуйте,я купила членство 1 уровня и оставила на сегодня.Так и не пришел!Деньги сняли а стронника не дали...исправьте пожалуйста!

Здравствуйте, история показывает, что вы взяли первый уровень, за который оплата прошла, затем взяли второй уровень, на который у вас на карте недостаточно средств, потому Patreon перевёл ваш статус в Declined. Я вручную выставил вам первый уровень в игре, так что всё должно работать, если решите проблемы со вторым, напишите нам, вручную выставленный саппортер нужно будет убрать.

PonyTownTeam

Здравствуйте, Patreon всё ещё не подключён, попробуйте проделать шаги из инструкции ещё раз.

PonyTownTeam

Здравствуйте. Я подписалась на членство первого уровня, а примерно через неделю решила стать вторым уровнем. Долго мучалась, оказалось списали мои 400(это не важно). Я как-то отписалась от членства, и теперь хочу обратно. А патреон говорит иди нафиг. Вообщем не даёт заплатить. А хотя на карте у меня 289,78! Что делать? Уже какой раз пытаюсь, а нет. И ещё с меня пытаются снять 5 долларов, вместо одного. Я в замешательстве

Осколок Стекла

приветствую,подключил 1 уровень членства и ничего простите как мне это исправить?

Hello, it seems like you cancelled subscription immediately after getting it, which led to you losing the benefits. You could renew your subscription (Patreon won't charge you again as you already paid for the month), and cancel it at the end of the month.

PonyTownTeam

Hello! I don't know if you saw my message from yesterday but I bought the tier 1 supporter yesterday and I still don't have it. I tried reconnecting my patreon account, but nothing for the supporters has showed up on my page

Здравствуйте, сейчас всё должно работать. Убедитесь, что если со следующего месяца саппортер приобретён на вашем новом аккаунте.

PonyTownTeam

Здравия, получилось зарегестрироваться, но появилась новая проблема. Я подключила партрион, но звезда не появляеться. Вчера подключила, оставила на ночь, но никак

У вас уже есть поддержка, обновите страницу с игрой и она должна появиться.

PonyTownTeam

Можете в сообщение прикрепить ссылку на скриншот страницы.

PonyTownTeam

пожалуйста скажите что делать

Nikita labuzov

или я какой то слепой

Nikita labuzov

куда можно скинуть фотографию я покажу что нет

Nikita labuzov

Подписки должны быть сверху на нашей странице, первый уровень называется Supporter Tier 1 на ней.

PonyTownTeam

я не вижу где покупать 1 уровень

Nikita labuzov

Здравствуйте, вы ведь это сообщение со своего Patreon аккаунта отправили?

PonyTownTeam

Здравствуйте, всё должно работать, попробуйте обновите страницу с игрой.

PonyTownTeam

Hello, try refreshing the page with the game, everything should be working now.

PonyTownTeam

Напишу еще раз,купила 1 патреон, платеж прошел.Но через 10 минут мне так его и не подключили ,что делать? Даже если платеж не прошел,почему я не могу оплатить?

Heya, I upgraded from tier 2 t'a 3, and it's been close to an hour without anything updating. Going by other comments i'm guessing it's just going to take a bit longer because of some technical issues, and not a problem with my account itself?

Proncess

Hello, there're currently technical issues and we're working on fixing them, you should try connecting your Patreon in around 2 hours from now and it should be fine.

PonyTownTeam

Hello! I bought the tier 1 but I haven't gotten any updates for about half an hour now. :,)

Hello, there're some technical issues, refresh the game page and try again, should be good now.

PonyTownTeam

i bought the tier 2 role and havent gotten any updates after an hour and refreshing :( help please!

Hello! There're some technical issues with assigning supporter roles today, refresh the page with the game and check again it should be working now.

PonyTownTeam

Heya! I also just bought the tier 3 role and I haven't gotten any profile update after an hour. I'd appreciate any help C:

Bren Hjalmar

I have tier 3 supporter, but when I try to add my patreon account to my pony town account, It says it doesnt support on mobile?

XxfreakiexX

Здравствуйте, у вас не прошёл платёж и ваш текущий статус - Declined. Проверьте уведомления Patreon, включая почту.

PonyTownTeam

здравствуйте. я подключил уже аккаунт, прошло 10 минут. перезагружал, выходил и заходил в аккаунт, никаких надписей не было и не подключился суппорт. что делать?

Hello, it seems like everything should be good, try refreshing the page with the game.

PonyTownTeam

Hello! I joined tier 3 today but didnt get my rewards for like 20 mins of refreshing, would you please help me on that?

Здравствуйте, вам нужно использовать команду /ss для смены цвета текста.

PonyTownTeam

Здраствуйте я вот купила донат и я не понимаю где мой красный текст?

У вас всё ещё не подключён Patreon к Pony Town аккаунту, попробуйте проделать инструкции из статьи ещё раз.

PonyTownTeam

Я купила себе красный ник... почему эго нет, что нужно сделать что б он был?😥(

Здравствуйте, вы можете приостановить подписку из настроек подписки.

PonyTownTeam

Здравствуйте, хочу отключить Support, но не знаю как. Помогите пожалуйста. Код: 593268471

Здравствуйте, у вас всё ещё не подключён Patreon к вашему Pony Town аккаунту, попробуйте проделать инструкции ещё раз.

PonyTownTeam

Здравствуйте, купил support с красным ником но в игре не показывается, что мне делать??

Здравствуйте, вы уверены, что оплата прошла успешно? Patreon показывает, что произошла ошибка, и ваш текущий статус - Declined.

PonyTownTeam

Здравствуйте, я давно хотела купить саппорт 1 уровня, но не получилось купить, после как прошло полгода я сейчас решила сменить на 2 уровень и у меня прошла оплата, но когда я захожу на главную страницу, то пишет ошибку и так деньги снялись, а саппорта нет, всё делала по инструкции. Прошло 30 минут. Зашла в игру у меня был саппорт 1, перезашла его не стало и у меня ничего нет. Что делать? Update. Раньше было написано на 2 уровне join, теперь стало на 1, но ни того, ни другого нет.

Здравствуйте, всё должно работать, попробуйте обновите страницу с игрой.

PonyTownTeam

Adding ability to change tiles and walls in batches for mobile users is something that we plan to add in the future, along with having ability to change butt mark per side.

PonyTownTeam

Доброго времени суток, дорогие разработчик игры. Хочу обратиться с небольшой проблемой по поводу саппортера. Купила красный, сделала все по инструкции, саппортет не появился. Прошло около 10 минут

I don't know if it's the same for other mobile users, but I can't click and drag carpets and walls, and it would be a big help if that feature was added for mobile users. Plus, it would be awesome if you could have two different butt markings on the left and right side, along with having two different colors on the left and right of a shirt, like you can do with the pants.

Здравсвуйте, сейчас всё должно работать, обновите страницу с игрой и у вас должен быть саппортер.

PonyTownTeam

здравствуйте. я подключил уже аккаунт, прошло 10 минут. перезагружал, выходил и заходил в аккаунт, никаких надписей не было и не подключился суппорт. что делать?

Такая же проблема (

здравия! я купила красный саппорт но ничего нету. никаких ошибок при покупке нет да и аккаунт к пони тауну подключен. можете с этим что нибудь сделать♡ а еще деньги снялись :(

Всё должно работать, попробуйте обновите страницу.

PonyTownTeam

У меня почему-то нет тега поддержки, хотя я всё сделала правильно

Hello, could you try selecting tier 2 again? Patreon says that you currently don't have any tier selected. You wouldn't get charged if you select tier 2 again.

PonyTownTeam

Ya 1hora de espera y no se activa en mi cuenta ;/ y si ya esta vinculada con patreon

Yes, the top option on the body tab of your character should be "hide supporter chat". Currently hiding supporter tag is per character, you can easily see which characters have it hidden using the detailed character list.

PonyTownTeam

Is there anyway to hide your Supporter Tag Ingame?

You will indeed lose slots for your current tier, but there're 100 additional pony slots as a reward for past supporters, so you'll have 300 slots instead of the initial 200.

PonyTownTeam

juts wondering,if you get one of the tier and used some of the extra spot for characters but then you don't have enough to pay the monthly thingy,will you just lose it?

Насколько я вижу, сейчас всё работает?

PonyTownTeam

Здравствуйте, всё должно работать, попробуйте обновите страницу с игрой.

PonyTownTeam

Здравствуйте ! Несколько дней назад купил красный саппорт , сегодня захотел сменить на 2 - й уровень , деньги сняли но вот , как был красный саппорт так и остался , что делать ?

Я 20 дней назад купила красный саппорт сегодня решила сменить на 2-й уровень красный остался а 2 нету, что делать?

Купила саппорт 2-го уровня нету ничего

Should be working fine, try refreshing the page with the game.

PonyTownTeam

i am a tier 2, linked my account, and its been 20 mins, still nothing

Здравствуйте, у вас всё ещё не подключён Patreon к вашему Pony Town аккаунту, попробуйте проделать действия из инструкции ещё раз.

PonyTownTeam

Hello, indeed, the data is updated every 10 minutes (sometimes it takes longer), after it the benefits should appear as soon as you refresh the page with the game.

PonyTownTeam

I've upgraded from tier 1 to tier 2, do I have to also wait for those benifits to kick in?

Hello, you still don't have Patreon connected to your Pony Town account, try repeating the instructions again.

PonyTownTeam

the money was debited, but the red support did not appear, what should I do?

Здравствуйте, согласно данным Патреон, при переводе денег произошла ошибка, вы уверены, что они списались с вашего счёта?

PonyTownTeam

Здравствуйте, вчера я заплатила за саппорт 1 уровня, деньги с писались, а его нет, к аккаунту все подключила. Что делать?

Здравствуйте, всё должно работать, попробуйте обновить страницу с игрой.

PonyTownTeam

Здравствуйте я заплатила красный саппорт,деньги есть а саппорта нету,что делать?

Деньги вам не вернут, если не хотите иметь подписку отмените её в "Manage Memberships"

Месяц назад я купила красный суппорт. Месяц прошёл и с карты снова списался 1 $!!! Хотя я не покупала больше. Что теперь делать? И вернете ли вы деньги?

Похоже, Патреона это совсем запутало. Я вам вручную выставил второй уровень поддержки, если будут проблемы или вы захотите сменить уровень, отправьте нам сообщение (лучше напрямую, тогда ответ будет быстрее).

PonyTownTeam

Здравствуйте снова! Я непонимаю. Вот я опять решила обновить свою подписку. До золотого. Все шло нормально но денег не осталось.я решила купить оранжевую. я зашла на my memberships и там ЗОЛОТАЯ подписка. Как? Потом я подключаю патреон заново. Жду очень долго! Ничего нету. Потом я отказалась от этой подписки и решила заново купить оранжевый . Я опять долго жду, ничего нет. Показывает лишь ошибку при оплате золотой подписки. Помогите пожалуйста я очень прошу 😔

Здравствуйте, всё должно работать, попробуйте обновить страницу с игрой.

PonyTownTeam

Здравия! Я уже купила красный суппорт. Все вчера получилось, но сегодня я решила купить оранжевый суппорт. Как его подключить ? Я все делала, ничего не помагало. :(

oh nvm sorry

Cuddles Snuggles

How do I use colored chat?

Cuddles Snuggles

Hello, seems like right now everything is working?

PonyTownTeam

it's been hours,but I haven't received anything

Hello, it seems like you renewed your supporter in April, do you want to cancel it?

PonyTownTeam

Buenas, tube un problema para pagar, quiero saber que aun soy support en pt

꒰°۪۪♡ ₎ ٤͙Iᥒᥒfireᥱ聴 ֪֢၇ ___

Hello, you still don't have Patreon connected to your Pony Town account, try repeating the steps from the instructions.

PonyTownTeam

Hello! IIt doesn't work, I reloaded several times

Hello, data says that your current status is Declined, which usually happens when Patreon fails to transfer the supporter money.

PonyTownTeam

Ya soy suportt¿

Здравствуйте, всё должно работать, попробуйте обновите стриницу с игрой.

PonyTownTeam

я потратила 1$, подключила Patreon, но ничего нет!

Hello, sorry for the late reply, it seems like it's all good now?

PonyTownTeam

Hello, seems like it's good now?

PonyTownTeam

Hello, seems like it succeeded by now?

PonyTownTeam

Hello, I see that everything is okay now?

PonyTownTeam

No puedo vincular mi cuenta de patreon que más puedo hacer?

I tried 5 times to get this to work it ever showed up what do I have to do?.

Red Flower

i connected my account and reloaded several times but ive gotten nothing yet, its been 15min

Its been an hour and i still havent gotten my membership showing up in my game. i refreshed several times

What happens when you try to connect Patreon to your Pony Town account?

PonyTownTeam

Doesn't work

Hello, everything is fine now as far as I can see?

PonyTownTeam

me compre el support pero..porque no me lo dan?

Hello, your Patreon is still not connected to your Pony Town account, could you repeat the steps to connect it again?

PonyTownTeam

Hello, could you try linking your Patreon to Pony Town again? As right now is still not linked.

PonyTownTeam

Hola, estoy esperando mi support y la página no me deja tenerlo ya lo pague

Hola soy de Argentina y hace un ratito acabo de pagar el support pero no me lo dan y tengo la cuenta vinculada,que puedo hacer?

Здравствуйте, насколько я вижу, сейчас всё работает?

PonyTownTeam

Я купила, списало деньги, И НИЧЕГО НЕ ДАЛИ

Мы можем вам сделать рефанд, или можем решить проблему, если опишите её подробнее. Вы можете войти в ваши аккаунты на Pony Town и Patreon, но не можете подключить Patreon к Pony Town?

PonyTownTeam

Верните мне мой 1$! у меня не хочет входить в Патреон. Вернее, авторизовываться!

Hello, Patreon experiences technical issues today, please wait a bit longer and send us a message if it still didn't work.

PonyTownTeam

its been over two hours for me and it hasn't showed up

Ok nevermind! Its working now!

Hello, sorry to bother you but I haven't gotten my supporter benefits yet. It's been longer than 10 minutes, more than half an hour.

already have been 20 minutes and got nothing

didn't get my supporter yet, more than 10 mins

I waited for more than 15 mins and it's not showing up.

Hello, it seems to be working now?

PonyTownTeam

for me its been 10, mins and its not loaded yet

Melodis

Hello, indeed the way Patreon works means you always get charged at the start of a month, which is of course not very convenient.

PonyTownTeam

Здравствуйте, на этой странице должны быть необходимые вам инструкции https://support.patreon.com/hc/en-us/articles/203913769-Update-my-payment-information

PonyTownTeam

Здравствуйте, всё должно работать, попробуйте обновить страницу, на которой у вас открыт Pony Town.

PonyTownTeam

здравствуйте, почему у меня не работает команда /s1?

Здравствуйте, как отключить карту от аккаунта?

Hello, everything should be working, and to change chat color you need to type /ss

PonyTownTeam

Hello! I got the $10 Patreon but nothing has come through yet and its been over 10 min. My name hasn't changed yet either. :(

Здравствуйте, после подключения Patreon к вашему Pony Town аккаунту саппортер должен появиться в течение 10 минут. В некоторых случаях время ожидания может быть выше.

PonyTownTeam

привет а через сколько времени произойдёт что-то? я оптотила supporter1

Здравствуйте, насколько я вижу, сейчас всё работает?

PonyTownTeam

У меня вопрос, я оплатила, прошло уже больше 2 часов и где мой соппортер?

Hello, your Patreon is still not connected to Pony Town, could you try repeating the steps from the instruction?

PonyTownTeam

ablo esppañol y todabia no me aparece :c

Здравствуйте, у вас не подключён Patreon к Pony Town аккаунту, вы проделали шаги из вышеприведённой инструкции?

PonyTownTeam

Почему прошло больше 10 минут, а ничего не происходит... (3 поддержка)

У вас всё ещё не подключён Patreon к вашему Pony Town аккаунту, попробуйте проделать инструкции ещё раз.

PonyTownTeam

сколько ждать?

Hello, seems like it has worked by now?

PonyTownTeam

hello i purchased support 3 more than 10 minutes ago and still nothing happening

Hello, seems like it has been updated by now?

PonyTownTeam

upgrade my patreon from tier 1 to tier 2 but it has not been updated

oh nvm, It Just worked! thank you <3

Hello, you need to type /ss into the chat to activate your supporter color, you could check https://pony.town/help to find the full list of supporter-only commands

PonyTownTeam

hello there is still no golden silver font for me although i bought patreaon yesterday and i have been waiting all the time :( ;/ please help

Hello, it sometimes might take over 10 minutes, and it seems everything is working now?

PonyTownTeam

Hello i purchased support and waited for more than 10 minutes, mi patreon account is linked to pony town and nothing is happening still

Hello, everything should be working now.

PonyTownTeam

its not letting me in useing the patrion thing and ikd what im doing wrong cuz whin i log in with a dif thing it still gives me none of the tier 2 things im confused tbh

Hello, it doesn't seem like your Patreon is connected to your Pony Town account, could you try repeating the steps and connect it again?

PonyTownTeam

me compre el s. 1 ayer.. todabia no me dieron ningún beneficio 🤟😔👣

Hello, tier 2 supporters get 3 additional slots, and tier 3 get 8 additional slots. Unfortunately, slots is not among the rewards for tier 1.

PonyTownTeam

Hello. Do not tell me how to unlock the slots of a supporter? I just do not know...

Hello, everything should be working fine now.

PonyTownTeam

Hello , i purchased support level 2 yesterday and i still haven't received any of the in-game benefits . Help would be greatly appreciated .

Hello! It seems Patreon is not connected to your Pony Town account, could you repeat the instructions to connect it again?

PonyTownTeam

Hello, it seems like you had to repledge, but everything is working fine now?

PonyTownTeam

Hello, it’s taken a bit to get my benefits on the game when I have paid for the golden tier.

Вы можете приостановить саппорт из настроек подписки

PonyTownTeam

как отменить саппорт??

Which might take a while.

How

У вас действительно показывается 3, возможно, это произошло по ошибке. Я сделаю возврат $1, и вы можете попробовать переподписаться на tier 1. Возврат денег обрабатывается в течение 5-7 рабочих дней.

PonyTownTeam

Если я отменю платеж мне возврат будет или нет? Потому что ,уже почти день прошел с того момента как я купила сапорт,а его нет в пт

купила 1 саппорт, у меня показывает,что 3 ,хоят я его не покупала,что делать?

Здравствуйте, похоже, сейчас всё в порядке?

PonyTownTeam

Здравствуйте, Patreon показывает что у него не получилось перевести деньги, потому ваш текущий статус отклонён. Проверьте, что с вашим платёжным методом всё впорядке.

PonyTownTeam

Доброго времени суток,сиппортер не появляется!Прошло уже 10 минут,что делать?

здравствуйте, не появляется саппорт

Здравствуйте, Патреон действительно всегда переводит деньги в начале месяца, что не очень удобно.

PonyTownTeam

доброго времени суток. Моя подруга говорит, что сиппортера убирают 1 числа, так ли это?

Здравствуйте, Патреон всегда снимает деньги в начале месяца, если приостановить поддержку в конце месяца, этого не произойдёт.

PonyTownTeam

здравствуйте, а можно ли мне купить супортер только на один месяц, то есть я сейчас купила, и отключить подписку? чтоб не платить в остальные месяца

Hello, it should be working now.

PonyTownTeam

Hello can i please have some help, i payed for tier one about 25 mins ago and it's still not going onto my account, i've checked to make sure i have the right account linked and i do, but nothing happening and i've reloaded a ton of times.

rain3dits

Здравствуйте, похоже, теперь всё работает как положено?

PonyTownTeam

Здравствуйте! Жду больше часа! Суппорт нет! Если что то вот: 5e9c0e68607764991f9c8400

Здравсвуйте, теперь всё должно быть на месте.

PonyTownTeam

Верните мне пожайлуста суппорт,почему в меня его постоянно собирают???

Здравствуйте, приостановить подписку можно из её настроек.

PonyTownTeam

Здравствуйте, подскажите как отменить подписку сторонника?

Здравствуйте, теперь всё должно работать.

PonyTownTeam

Hello, please help, I’ve been waiting for the supporter for 30 minutes, but he’s not

Hello, it seems like everything is good now?

PonyTownTeam

Здравствуйте, можете описать проблему по-русски?

PonyTownTeam

Здравствуйте, вы можете приостановить подписку в её настройках

PonyTownTeam

Hello, is everything working by now?

PonyTownTeam

Здравствуйте, похоже, теперь всё работает?

PonyTownTeam

/ ss здраствуйте я купил превелегию за 1$ я провёл всю андификацыю и она не появляется уже больше 20 минут что мне делать?

I did as said and it still says I didn’t- qwq

hi! i just bought tier 1 but it doesnt pop up the supporter thing can you may help me? ily pt thank you ^^

Как отключить подписку?

why did the money from с карт starred even though I didn't want to pay

Ваш текущий статус на Patreon Отклонён, что значит Patreon не смог перевести средства. Убедитесь, что у вас на счету достаточно денег, обычно проблема в этом.

PonyTownTeam

помогите я заплатил подключил аккаунт и подождал 10 минут перезагрузил страницу и нечего и так 2 дня после оплаты вот: 5e9054a0ef63188c01209f76 ПОМОГИТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте, история показывает, что вы заменили Tier 1 на Tier 2, но Patreon не смог перевести за него деньги, и перевёл статус в Отклонён. Вы планировали взять Tier 2, или это было случайностью?

PonyTownTeam

почему мой сутёнер был на неделю

Hello, we never had an official PC app, what you may be referring to is the ability to add Pony Town shortcut to desktop. You can still do it, you could google how to add a shortcut to a webpage for your browser.

PonyTownTeam

hey, just wondering: why is the ponytown PC app gone? it was really useful, and just am looking for an answer. thanks!

kiddo

Если ты хочешь перестать пользоваться возможностью суппотера, то тут на патреоне ты можешь отменить подписку ( тогда и и подписки никакой не будет = деньги не будут уходить за её ). Если ты просто хочешь в PT скрыть от игроков что ты суппортер, то в настройках перса убери галочку ( вроде ).

Помогите, как отключить суппотера?

Hello, the way Patreon works means it always charges at the start of the month.

PonyTownTeam

Hello, i just bought tier 1 and i have a question, it will be for 30 days or it will end at march 1st?

Its fixed, thank you PT ily

Hello! Sometimes an update takes a bit longer than usual, seems like it's working now?

PonyTownTeam

Здравствуйте, вам нужно зайти в свой Pony Town аккаунт, и в его настройках добавить ваш Patreon аккаунт.

PonyTownTeam

Hello ^-^ i just got tier 3 and nothings shown up yet, its been over 15 minutes

Здравия , я купил 1-й уровень но Pony Town пишет мне что нельзя зайти через этот сайт. Помогите.

Hello, seems like the supporter works now?

PonyTownTeam

Hello, I bought tier 1, but nothing happens yet, I already did everything

Hello, seems like everything is good now?

PonyTownTeam

Hello . I Bought Supporter Tier 2 . Is Still Not Coming Supporter Is Taking Longer Time But Ain't Not Coming , Someone Need Help

Здравствуйте, ваш Patreon аккаунт всё ещё не подключён к Pony Town, попробуйте проделать действия из инструкции ещё раз.

PonyTownTeam

Hello, did you connect Patreon to your Pony Town account? And did you try typing /ss or /s1 in the game?

PonyTownTeam

Извините, у меня нет поддержки. Если это мой идентификатор учетной записи 5e564ded9353b8becc1d77c5. пожалуйста, помогите мне

Hello, seems like everything is working now?

PonyTownTeam

I payed tier 1 and still dont have my red text.

Sorry, I don’t understand I’m waiting for 1 hour and I don’t have my support I added my patreon and nothing 5dbd79ec73e39c59a2eb5a67 can you pls help me

its still not working

Did you type /ss or /s1 into the chat?

PonyTownTeam

i dont have exclusive chat color (supporter tier 1)

Is it working by now, or did it still not show up? Make sure you have your Patreon account connected by Pony Town, and after connecting it, wait 10-15 minutes since it takes some time to update. Follow these instructions for connecting your account: https://www.patreon.com/posts/17356112

PonyTownTeam

Hello i just bought supporter tier 3 i got an email saying thank you and stuff but it hasnt shown up yet on ponytown pls help me lol

Hello, seems like you have issues with connecting Patreon to your account? If instructions didn't work, could you repeat the steps using another browser?

PonyTownTeam

Hello, seems like everything is fine now?

PonyTownTeam

It don't work

hello! ive been waiting for 10 minutes now after purchasing tier 2 and i still havent gotten my poney town patron reward

Да, спасибо!

Здравствуйте, подписку лучше всего приостанавливать в конце месяца т.к. Патреон действительно отменяет саппортера моментально. Я вам вручную выставил статус саппортера в игре до конца месяца, так что он должен быть теперь.

PonyTownTeam

Здравствуйте.Оплатил 1 месяц подписки,и отменил её,чтобы деньги больше не списывались(Ибо хотел купить лишь на 1 месяц) но саппортер снялся.Что делать??Отдал 1 доллар за 10 минут саппортера? (Уровень 1)

Hello! Seems like everything is good now?

PonyTownTeam

hello! ive been waiting for 20minutes now after purchasing tier 2 and i still havent gotten my poney town patron reward

Вы можете приостановить поддержку в настройках подписки

PonyTownTeam

Похоже Patreon не смог перевести деньги, возможно, у вас на карте недостаточно средств? Если с этим всё нормально, попробуйте написать Patreon в поддержку.

PonyTownTeam

What if I paid support for the first time today, I could use it for a couple of hours, but then they turned it off for me, what should I do to get support back?

Hello, seems like it should be good now?

PonyTownTeam

Hello, I bought support. I added patreon to my profile (level 1) waited 10 minutes and nothing happened. No asterisks, no signs that I bought support. Before that, I decided to remove the payment for the next month. Please help !

ты соединила аккаунт patreon? если да, тебе нужно будет ждать где-то около 10 минут после этого нужно будет перезагрузить страницу. Надеюсь помогла)

не удаётся получить 1 лвл. обращалась к 8-9 людям, они сказали писать что-то тут

Простите, но я не могу получить 1 уровень, мне это надо. Я обращалась к 8 людям в pony town, они сказали написать суда

Здравствуйте, Patreon показывает что вы отменили подписку, потому нам приходят данные что вы больше не саппортер. Я вручную выставил вам саппортера в игре до конца, теперь саппортер должен работать.

PonyTownTeam

Здравствуйте, я заплатила за этот месяц, потом я решила убрать постоянную оплату каждый месяц, мне убрали суппортера... почему? У меня оплачен январь, почему вы убрали суппортера!? Верните его, а вот со следующего месяца убирайте

Hello, it should be fixed now

PonyTownTeam

I bought Tier 1 and still haven't got my benefits. It's been about 20 minutes.

It is thanks for helping me!!

kirstin gillard

Hello, it seems like it's working fine now

PonyTownTeam

Hello my supporter on pony town isn't showing i bought it a few mins ago and it wont pop up help please..

kirstin gillard

I paid for Tier 2 but i got tier 1. What happened and what should i do to fix this?

Here's a Patreon support post explaining it: https://support.patreon.com/hc/en-us/articles/360005502572-Cancel-my-membership

PonyTownTeam

Hello. how and where can i cancel my subscription? so that later it wouldn’t automatically update me.

Hello! Patreon data shows only that you deleted your $1 pledge, maybe your next payment did get registered. You should try contacting Patreon support regarding that issue

PonyTownTeam

Hello! I'm am Supporter Tier 1. I decided to try to buy for $ 5, but the payment was canceled. Then the star in the game stopped being red. I bought again for $ 1, pressed start in patrion. After 10 minutes, it remained gray. Also in info written: you former caliper, and I again has bought for 1 dollar, but the problem has remained. ID: 5dcc4cd3fd77abc4c11ad442

У Patreon были проблемы с обновлением базы данных, теперь всё должно работать

PonyTownTeam

у меня нет сторонника, я заплатила деньги, гдеее

Do you still not have it? It might take more than half an hour sometimes for the data to update

PonyTownTeam

I didn’t see the icon that I’m now a supporter

I got that error too, i can't login via patreon : (

I get the following error in the URL when trying to connect: "Failed to obtain access token"

Can you check again now?

PonyTownTeam

I have waited for more than 10 minutes and it still does not appear ;n;

It should be working now, it takes a few minutes to update

PonyTownTeam

59b3dc02c1c2ee2a605d09ca. Don received my reward, status in Pony Town, in my profile, says that I'm not supporter now.

It seems your account is connected correctly now

PonyTownTeam

Hi 5d5eb67df1937ba956041abc, I can’t connect my account to pony town, please help.

now it loaded.

CallMeLaurenX3

my pledge hasn't popped up, i reloaded the page. twice. and it hasn't come up.

CallMeLaurenX3

I see that it's working now, might have been a delay in updating Patreon data

PonyTownTeam

Hello! i became a supporter recently but my supporter gifts arent showing up.. is it glitched?

You need to connect your Patreon account to Pony Town following the instructions here: https://www.patreon.com/posts/how-to-connect-17356112

PonyTownTeam

Ami no me a párese y no me avanza y ya pague los 10 $

(((Lord (M) Sauro)))

I restored it for you. You can just add it again if it gets removed

PonyTownTeam

Hello. I bought the Supporter Tier 2 and connected my Patreon to the Pony Town, but my brother immediately untied it, and as I understood it, I can no longer tie the Patreon back? I would like to ask you then to give me the Supporter. Sorry for this ridiculous story, here is my ID. 599e922e519f95530bf47527

Ty nwn ❤❤❤

Ok I added it manually, everything should be good now

PonyTownTeam

Hi again I already made the update and delete the browser's data and it does not work

Your browser is pretty old, maybe try updating it and re-try after that. You can also try clearing your browser data and checking if that helps. Let me know if none of that help and I'll try to add your account manually.

PonyTownTeam

hello, I was trying to connect my patreon with pony town but at the time of giving permission does not react, I hope you can help me in that. this is my ID.- 5be3d6d2bbc39808a6f00e6d. Pls help me T-T

You re best

is should be good now, Patreon was having issues for few hours today

PonyTownTeam

Hi I took the subscription $ 10 a month, can you put it to me? My Patreon is broken ..

thank you~

Ok, I added it for you manually, Patreon seems to be broken for you

PonyTownTeam

thank you for the reply ^^'

My compte : 5bc0cedde71b3a57a1c3e0f7

Try again, maybe it was some temporary issue with Patreon, if it doesn't work send me your account name

PonyTownTeam

I just took the palliated 1 subscription. And I end up with this message when I want to connect my Patreon account to my pony account. When I press it does not matter and I still can not stand it. <a href="https://i.postimg.cc/PqhWp2M6/image.png" rel="nofollow noopener" target="_blank">https://i.postimg.cc/PqhWp2M6/image.png</a>

I think it's fixed now ?

PonyTownTeam

I have support already 5 dollars i make the ./ss command and doesnt work

Alright thank you for helping me ^^, hope ya have a good thanksGiving

``aCK``-ner

Thank you Agamnetzar for making ponytown. It’s a wonderful game and I can’t help but support this game. It’s amazing and I’ve had so much fun

Mr.SnapFlappy

Yo tampoco veo cambios en mi cuenta, supongo que esperare unos minutos..¿?

Re, same with PinkSand. Ill wait for a while. 5 mins.

It takes so time to update, it should be good now

PonyTownTeam

so I donated but I see no changes in my account.

Sorry, we had issues with patreon API today, is should be good now

PonyTownTeam

I did the tutorial on how to connect with patreon after 5 minutes I replayed the page and it did not work and I tried it 5 times what I do?

I see your patreon is connected correctly now, I hope everything is good

PonyTownTeam

Hola. Yo pagué el nivel de supporter 2 e hice lo de entrar a la configuración para lo de agamnentzar para conectarme desde la cuenta Patreon, pero cuando le dí solo me abre otra página distinta, me podrían ayudar? Creo que es porque no funcionó cuando le dí a conectar la cuenta patreon

what do you mean by enter patreon ? you just wrote this message on patreon

PonyTownTeam

I can not enter the patreon, what can I do?

Oh do you have discord I will love to show you more stuff and more Idea in the future on pony town 🙂

Nixiepixie04

It’s Working :3 Thank you and Happy 4th Of July My Idea is to add firework on PonyTown but only on 4th of July how about that is it a good idea right?😅 Or You can have the firework on everyday and at the end of July. That my Idea.

Nixiepixie04

There was an issue with updating patreon info today, it should be good now

PonyTownTeam

So I just got my now, but I have it on patreon but where is my rewards please help me or Do I just got to wait?

Nixiepixie04

I see you have it now, you just need to wait a few minutes sometimes

PonyTownTeam

acabo de conectar mi cuenta patreon pero no me sale la estrellita

I don't have any control over patreon side of things, so can't really help with that, you can check help center here: <a href="https://patreon.zendesk.com/hc/en-us" rel="nofollow noopener" target="_blank">https://patreon.zendesk.com/hc/en-us</a> Maybe there was some issues because of start of the month, they have a lot of work at this time so maybe something glitched because of that.

PonyTownTeam

Hi! Currently, I have Supporter tier 1, and I want to get supporter tier 2, but it's not working. Every time it says "Thank you" I refreshed my page, there's nothing.

Uhm... How to I can see my patreon tag :3?

oh, you didn't select any rewards

PonyTownTeam

Still Waiting for mine =)

Elusive Crown

Mine didn't work Can you Help??

My support level 2 what color chat can I use?

use /ss command

PonyTownTeam

how does the chat color work??

Something weird happened with your account, try adding it again now, it should work ok now. If you still can't login to your account, give me the name of it and I'll check what's wrong

PonyTownTeam

Hello! Im a new supporter, and i can't log myself with patreon. It says ''Cannot create new account using this social site'', Please help me.

Hi excuse me do you guys planing on adding a laying down animation?

features that are new or experimental, there's none right now, but most features added in the future will be available early for patrons

PonyTownTeam

can i ask what the new and experimental features are?

Josh Ingram

You limit will go back to 125 ponies if you stop pledging, you won't loose any ponies immediately after that, but any ponies exceeding that limit may get removed at later date

PonyTownTeam

If I Disconnect my Patreon and or I stop Pledging at some point will I loose all my current ponies that I have connected to it?

THE DRUNKEN SCOT

Have you authorised it?

Dynasty

I can not enter the pony town at the login to the patron can you please remove this error?

yes there will be, that's the point of the Patreon, you can see what's next here: <a href="https://www.patreon.com/posts/whats-planned-17356569">https://www.patreon.com/posts/whats-planned-17356569</a>

PonyTownTeam

to the game?

do you know if their will be any new things a dd ed?

it's a bug I'll publish a fix later today

PonyTownTeam

Why can't I duplicate my ponies?

40 mins n im still waiting,, is this a bug

stop spamming comments please, keep them all in one single comment

Shino

i am lazy

i like to wait 11 minutes so i dont have to get up for a second or so

My support indicator is not there, even if I have wait like, 10 minutes.

aggie is working on solving the issues asap, please be patient

Shino

have Fun... :

i just wanna pee so badly after i play this

i love this update

i just bought tier 3

man.. Mine isnt working and I got a response from Meno and she told me to try again, but it hasnt worked

yoy

it is there

and boom

i like reseted the page after those minutes

21 hour o.o

i waited for a fucking 21 hour man

XD i cant even get mine linked

ive been waiting for 1 hour idk man

its been 10 mins n my 1$ support hasn't went to my pt acc, should i wait longer?

Yeah I'm having the same "Cannot create new account using this social site" Issue. I suppose it just give it time or is it that the patreon has a different accout email tied. I didn't think it would matter but I could be wrong

DeepBreaths

Well I expected some bugs on this since it's so new lol but I'm also getting the "Cannot create new account" stuff.

I became a $5 patron and linked my account- but nothing's working. And my friend can't even link her patreon to her account--. Hhhh what do we do--?

Nope, Didnt Work

Question. If I pay for one of the tiers, will I have to pay again next month, and if it does run out, will my supporter tag go away?

nugget

I connected my patreon to my P.T and i'm still not getting my pink chat... is something wrong?

yes, it might take a few minutes and you need to reload the page

PonyTownTeam

Try again, I just fixed some issues related to that

PonyTownTeam

there was a bug, I just fixed it

PonyTownTeam

I am trying to link my patreon Account to my PT one, and it says I can't.. Any idea What To Do? It Says: Cannot Create New Account using This Social Site

My account has taken over 30 minutes to connect the patreon rewards to my account. Is there a bug or??

hey, i just switched from $5 pledge to $10 pledge, does it change?

how about longer names. that could be neat

Now I need a job lol! But anyway, im going to become a patreon soon! and I wish you guys on the development team very well on this game!

am i a supporter if I sign in

Are you guys ever gonna accept mod apps

you might have tried to connect it right when we restarted the server, sorry for that

PonyTownTeam

Im having trouble connecting. When i go to connect my account to ponytown from account settings, it tells me: Cannot create new account using this social site. Help? I have reloaded the game several times, Lavanda told me to try after the second restart, and i did, still a fail. Thanks

kiddo

Um Could U Make The White Tags Change When You Get Alot Of Money??

I just have to say pony town is the best game I have to say you guys did a great job on this game and have a great day and bye.

Quiero mi regalo :'v

When you do release all these sandbox updates, I sugguest making a sandbox server for this. and maybe the donators can get exclusive items for donating.

hi a'im new

Im on mobile why doesnt mine have that