Amélioration de qui-commence
Added 2020-09-17 06:15:45 +0000 UTCHello à tous,
Comme vous le savez surement, medal of color (la convention de jeu fun and fluff), c'est ce week-end, et pour le cas on inaugure la salle de jeu de l'atelier.
J'aurais la chance d'avoir la boutique qui-commence à domicile, et pour le coup, le fait d'avoir Julien et Johan directement pourrait être une bonne occasion de leur rapporter ce que pensent leurs clients de la boutique, donc en gros :
-Rajoutez en commentaire sous ce post si vous voyez des améliorations à apporter sur la boutiques, ou si vous avez des questions sur le prix, la disponibilité, l'interface, etc...
-rajoutez en commentaire si vous voulez d'autres gammes, non présentes encore, ou tel ou tel produit.
Merci pour eux !
Salaise
Comments
Ça a été dit mais surtout améliorer le système de recherche sur le site qui ne fonctionne pas toujours et avoir plus de visibilité vis a vis des produits qui ne sont plus en stock. Sinon tout est super pour moi merci bcp.
Raptout
2020-09-18 12:24:43 +0000 UTCCette démarche d'amélioration continue est sympa :) Voici un peu ce que j'ai pu constater en tant que visiteur et client du site : Je commence par ce qui pourrait être amélioré à mon sens : - Le résultat d'une recherche est souvent incomplet. Il doit y avoir un problème d'indexation des produits, il doit manquer des tags avec l'ensemble des mots clés d'un produit pour le voir s'afficher. - Il y a des incohérences au niveau des prix. Certaines peintures Technical sont affichées à 6 euros au lieu de 3.60 euros (c'est le cas par exemple de la Nurgles Rot et Waystone Green mais pas que). - Pour de nombreux produits il manque des descriptions complètes. Ce n'est pas grave pour celui qui sait ce qu'il vient chercher (encore que, selon les cas...) mais ça l'est beaucoup plus pour celui qui souhaite avoir un descriptif du produit et qui est obligé d'aller sur un autre site internet pour l'avoir. Je pense que dans ce cas précis, un client qui sort du site est potentiellement un client perdu pour la commande en cours. - Certains produits ne sont plus en stock depuis un moment. Je pense notamment à la Com-Art blanche. Dans ces cas, si on sait que l'on va en avoir sous peu, ce serait bien d'indiquer un délai d'attente avec une date target. Ça peut éviter que la personne aille commander ailleurs par manque d'information alors qu'en attendant un ou deux jours de plus, elle aurait peut-être finalement passé sa commande chez Qui-Commence. - Pour les produits qui vont rentrer, et qui sont attendus par les clients (par exemple la nouvelle poignée Redgrassgames ) ça peut être intéressant de créer la fiche produit au plus tôt et soit d'autoriser l'achat en précommande ou alors d'indiquer la date approximative de possibilité d'achat. Je prends l'exemple de la nouvelle poignée car je pense que vous savez depuis mai ou juin que vous alliez rentrer le produit mais vous n'avez créé sa fiche qu'en août... Sortir le client du doute en créant la fiche au plus tôt est mieux je pense. - Je peux comprendre que la négociation de prix dépend d'un volume d'achat pour la revente. Mais je pense qu'il doit être compliqué de vendre du Scale75 à +60% ou +80% par rapport à d'autres sites avec lesquels vous êtes déjà en concurrence. L'affichage de tels prix peut desservir la com du site. - Enfin, j'ai envoyé deux ou trois mails restés sans réponse (mais vous avez répondu à d'autres, ça me rassure :) ). EDIT : je n'avais pas vu le changement d'adresse mail pour le contact, c'est donc de mon fait, les mails n'ont pas été reçus. Ce que je trouve de positif : - La présentation du site web est plutôt agréable. Par rapport à ses débuts, l'ergonomie et la rapidité de navigation se sont clairement améliorées. - La diversification des gammes avec des produits que l'on ne trouve pas facilement ailleurs comme Artel W est une excellente chose ! Ca permet de vous démarquer au milieu de la rude concurrence que peuvent représenter des sites comme Philibert (c'est un exemple). - Le fait que vous associez votre communication à celle de Salaise Figurine Studio, que vous organisez des concours et que vous soyez présents à des événements comme Medal of Color (même si ce n'est pas là que vous ferez votre chiffre) permet de vous matérialiser (Beam me up Scotty !). Vous n'êtes plus simplement un vendeur lambda sur le net mais un partenaire qui se différencie par sa présence. De plus, on pense de plus en plus à vous pour réaliser nos achats. - J'apprécie également le fait que l'on puisse trouver des articles, type interviews ou tests, sur votre FB. Et, je le redis, le fait de faire cette démarche de récupération de feedback est courageux car certains retours peuvent piquer. Mais c'est le principe : essayer de capter des retours qui permettront de vous améliorer et de vous aider à devenir le Wayland français comme j'ai pu le lire. Bon courage à vous !
ESPEROU Damien
2020-09-17 12:48:04 +0000 UTC- pouvoir précommander des produits en rupture avec de la visibilité sur la livraison. - voir pour avoir des palettes aimanté ( elothys création ) - proposer des pledge et communiquer dessus ( histoire de faire des commandes groupés) - essayer de se rapprocher d’une chaîne YouTube ou en monter une pour avoir de la visibilité. - proposer un service d’impression 3D de décors/table.
Bastien Mourou
2020-09-17 10:15:23 +0000 UTCMerci de leur support :). -Et comme je leur ai indiqué au tel, qu'ils puissent se co sur le discord pour avoir de l'input en direct (dans les deux sens). -Qu'on puisse passer la commande même si le produit est pas encore en stock :), qu'on puisse "réserver" le matos, même si il faut attendre un peu une commande groupée derrière :). - d'autres Bundle peinture/matos Quick step/ step by step Salaise - du matos de décors de type geekgaming - du creature caster ? ^^ (C'est un peu liste au papa noël on est d'accord :) )
Cristalios
2020-09-17 08:20:08 +0000 UTCMerciiii a eux !!! améliorer la rechercher sur les produits du site! avec la partie Blog/Article accessible depuis la page d'accueil, ammeliores la liste des articles en mettant les photos, titre, et petite description.
David d'Avrincourt
2020-09-17 06:59:56 +0000 UTCUne demande pour la gamme aéro color peut être
Sébastien RIVIÈRE
2020-09-17 06:39:41 +0000 UTCTout simplement : MERCI 🙏
Stéphane Saulnier
2020-09-17 06:18:53 +0000 UTCLa gamme astrahys en magasin svp ^^
Lachèze Sébastien
2020-09-17 06:16:33 +0000 UTC
