Xアカウント凍結解除までにやったこと。

９月末から約２ヵ月程凍結していたのですが、ようやく解凍しました。

そこで、今回の凍結から得た気づきなどを共有しておきたいなと考えた次第です。

この記事はそれなりに有益であると思いますが、

それゆえに、あまり無作為に広がると良くないことにもなりかねないので、

あえて支援者限定記事としました。

ですが本当はお金なんぞとりたくはないです。

なので、もし凍結でお困りの絵描きさんがおりましたら、

こちらの記事の内容をスクショも含め複製してお渡ししていただいて構いません。

では本題に入ります。

まず、凍結時は一貫して以下のような状況です。

ホームの凍結通知

メールの内容

Xホームの「凍結されています」ですが、

これが仮に「永久凍結されています」でも解凍できます。

また、凍結には異議申し立てが一般的ですが、

異議申し立てを送っても秒で自動応答メールが返ってくるだけ…

というケースが殆どではないでしょうか。

この「即座に自動応答メールで突っぱねられる」状況に相対すると、

「解凍は無理だな」と感じてしまいがちですが、解凍できます。

私は、ガチの犯罪みたいなケースで無い限りアカウントは復旧出来ると考えてます。

少し考えていただきたいのですが、

X運営には全世界から「異議申し立て」が来るのです。

それら全てにしっかり目を通していたらとんでもない数の従業員が必要であり、

何をどうしても赤字になりますよね。

なので「異議申し立て」のほぼ全ては内容に関係なく自動で弾かれてます。

そもそも見る気がないんですね。

だから一生懸命文面を考えて書いても意味はないです。

もちろん「異議申し立て」で凍結解除できることはあります。

実際に私は、今回以前の凍結に関しては全て「異議申し立て」のみで解凍してます。

でも、それは「異議申し立て」の内容がX運営の心を打った…！とかではない。

単に時間経過でペナルティが解除されているだけなんです。

凍結というのは「懲役◯年」みたいな時間制のペナルティなんですね。

基本的に半年くらいでペナルティ期間は終わる。

終わったところで「異議申し立て」を送れば、凍結解除されます。

少なくとも自分はこれでずっと凍結解除してきました。

運営にしてみれば、とりあえずよくわからん変な挙動のユーザーや

通報が重なってる（ヘイトを集めてる）ユーザーを排除したい。

けど、いちいち人の目でチェックしてられないから、AIとアルゴリズムで凍結する。

そして凍結の解除についても、いちいちチェックはしてられない。

けど、完ランダムってわけにもいかない。

変なのがすぐ復活されても困る。

なので、一定期間隔離（ペナルティ期間）する。

私はこのくらい自動化されてると考えてます。

なので、自分も半年くらいしてから「意義申し立て」を行えば、解凍できました。

ですが、待ってるフォロワーさんもいるかもしれないし、

いつかわからん解凍を地道に待つのもキツいな…と思いました。

で、ここからが主題なのですけども、

一ヵ月間異議申し立てしても凍結解除できなかったら、内容証明を送ってください。

内容証明がどういったものなのか、詳しくはGoogleなどで検索してみてください。

雑に言えば、揉め事に際し「言った言わない」のようなことを起こさないために、

「何時誰が誰にどのような内容の書面を送りました」ということを郵便局が記録し、

保証してくれるサービスです。

例えばお金を貸している人に対して

「◯◯までに返済してくれなければ裁判を起こしますよ」

というような通知を行う際などに利用します。

これ自体には全く法的効果はありませんが、

相手が個人であれば「あ、これシカトしたらヤバいやつだ」のような印象を

与えることはできますし、実際に私は商品の不払いを回収したこともあります。

何事も記録を残しておくことは重要ということですね…。

そして私は今回、

内容証明をXに送り、即日凍結が解除されました。

このことからも「異議申し立て」とは一線を画す効果があることは明白です。

もちろんX.Corpが私の内容証明ごときでビビる…なんてことはありません。

ただ、内容証明はゴミのようなチラシとは違います。

必ずX運営内部の人間の目でチェックされます。

それこそ内容が本当にマズいものであれば、

チェックしなかった人間の責任になりますから…。

そしてチェックした時、筋の通った主張ならば無視出来ないということです。

何にしても、見てもらう前に弾かれたのではどうしょうもないので・・・。

今回の内容証明のサンプルを貼っておきます。

PDFのスクショなのでハンコがないですが、自分の名前の横にハンコを押しました。

この内容証明で大きなポイントがいくつかあるので、順を追って説明します。

①自分の社会的立場を誇張して書く

私は実際に小さい会社の代表なので（全く稼げないので廃業予定ですが）

泊がつくかなと思い個人名だけではなく会社の代表として送りました。

でも、ぶっちゃけ適当な会社名を名乗ってもバレない気がします。

②プレミアムの年間パスを購入していた

私は年間パスを購入しておりました。

しかし説明も無いままアカウントが凍結されて利用できなくなっている状況です。

こんなのは殆ど詐欺みたいな話ですよね。

最低でもどのような違反行為があったのか説明くらいは行う義務があるでしょう。

説明もなく一方的にアカウント停止など到底筋が通りませんし、

X Corp.Japanの社会的立場からしてもあってはならないことです。

プレミアムがあまり意味ない…って意見は見かけますし、実際に私もそう思います。

ですが、個人的な意見を述べるならば、

こういう手札として使うためだけに年間プレミアムを購入しても良いと考えてます。

X運営は凍結時に一切説明をしてくれないことは分かってますしね。

③面倒事をサッを処理できる選択肢も用意する。

まず自分が何をしたら良いのか、凍結理由がなんなのかを問います。

しかし（あくまで私の予想ですが）そもそも凍結理由なんてものは無いんです。

先にも述べた通り、Xの運営には膨大な通報が寄せられます。

それらをいちいち人間がチェックしているわけがないんですよ。

通報一回につき◯◯点減点、みたいなマイナス評価がつき、

それがある程度重なると凍結するのだと考えられます。

つまり自動化されたアルゴリズムとAIによって凍結されているんですね。

ですから、X運営のスタッフも「違反内容を開示してくれ」とか言われても困る。

こちらが納得するような開示内容なんてないんですから。

なので「違反内容開示、または凍結を解除してください」と楽な選択肢も用意する。

こちらは犯罪のような大きな規約違反は行ってませんし、解凍しても無害。

運営も面倒なやり取りするくらいなら、解凍しちゃった方が人件費もかかりません。

そんなわけで、改めて「内容証明の威力スゴいなあ…」と思ったので

共有させていただきました。

内容証明は行政書士の方に頼んでも良いですが、そんなに難しくないし、

特にR１８の絵描きさんであれば凍結関連で使うことはあるかもしれませんので、

書き方を覚えておくと捗ると思います。

PIXIVやFANBOXなどでも同様のことは起こりかねないですしね。

追記：今度は別の理由で凍結しました。

偽装アカウント疑いが原因のようです。もうわけがわからないよ…。